Customer Success Manager/advocate in rFlex.io

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Coach Pro
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rFlex, empresa joven y emergente, dedicada al desarrollo de soluciones web para mejorar el área de la salud en Chile, y esperamos, próximamente en el resto de la región. Somos un equipo compuesto actualmente por 14 personas, estamos en pleno proceso de escalamiento y se ha logrado un crecimiento explosivo que requiere agrandar la familia. Gran parte de las soluciones con las que contamos en rFlex se componen de un equipo comprometido y dispuesto a mojar la camiseta.Somos una empresa joven, con mucha energía, flexible y queremos ir a la vanguardia. Valoramos la innovación, honestidad, pro actividad y el constante aprendizaje.

Funciones del cargo

Asegurar que el cliente obtenga la mejor experiencia de servicio, el máximo valor posible del producto y generar brand advocates
Apoyar en el on-boarding de nuevos prospectos con el objetivo de convertirlos en nuevos clientes.
Trabajar en equipo con ventas, marketing, producto y servicio
Implementar y explotar software de customer success
Analizar data y dar feedback para promover crecimiento de empresa

Requerimientos del cargo

Queremos formar el área de customer success y por ello estamos abiertos a personas con o sin experiencia. Lo principal que estamos buscando es a alguien que guste realmente de lo que hace y le apasione resolver desafíos complejos (con foco en el éxito de clientes). Que sea amante del buen servicio y quiera mantener a los usuarios muy felices. El cargo debe tener mucho feeling con el cliente/usuario y debe ir a terreno a ver las reales necesidades de los usuarios.

Opcionales

Compresión de inglés avanzada

Beneficios

Vacaciones 15 días hábiles
Almuerzo
No hay códigos de vestimenta
Aguinaldos fiestas patrias y navidad
Jovial y grato ambiente laboral
Valoramos el tiempo de los demás es por eso que tenemos una jornada de 09:00 a 17:00

Informal dress code No dress code is enforced.
Life's too short for bad jobs.
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