Especialista de Fidelización in Lemontech

¿Te gusta el mundo de los negocios y relacionarte con los clientes? ¡Este anuncio puede ser para ti! En Lemontech nos dedicamos a desarrollar y vender softwares. A diferencia de las empresas de software tradicionales nuestro modelo de negocios es SaaS (Software as a Service) como el de grandes empresas como Salesforce y Google Suite y en estos momentos buscamos incorporar a nuestro equipo de ventas un Account Manager.

Funciones y responsabilidades:

Debes tener experiencia demostrable en analizar el comportamiento de bases de clientes y definir e implementar estrategias de fidelización. Estarás a cargo de canalizar requerimientos de clientes, realizar seguimiento adecuado de los casos pendientes, además de capacitar y asesorar a los clientes en un mejor uso de las herramientas. Detectarás las mejores prácticas de la industria para proponer mejoras en nuestros productos y aplicarás encuestas de satisfacción.

Valoramos a personas responsables, con alta capacidad de autogestión y que estén enfocados principalmente en la orientación al cliente. Queremos encontrar personas cordiales y empaticos que mantengan alto dinamismo, empleando habilidades comunicacionales excepcionales (oral y escrita).

También valoramos conocimientos en Salesforce y otro CRM, personas con dominio de Excel nivel intermedio, conocimientos en distintos softwares de gestión, facturación, BI, DMS, conocimientos SQL, dinámicos y proactivos.

En Lemontech creemos en el valor del equipo, tenemos horarios flexibles, permitimos el trabajo remoto, y creemos que la vestimenta no debe ser formal para que el trabajo sea de calidad. Creemos que la oficina tiene que ser un lugar en el que queremos estar porque nos gusta. Por eso contamos con un espacio para que puedas relajarte y ver Netflix o jugar videojuegos, además de tener frutas para que puedas sacar cuando quieras.

Lo más importante: nos gustan las personas que realmente son team players. La cultura de nuestra empresa se basa principalmente en la colaboración, por eso el mejor beneficio de trabajar con nosotros es el ambiente de trabajo con el que contamos.