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Ejecutivo de Soporte / Customer Success Sin experiencia requerida en AgendaPro

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Santiago (Chile) — Full time

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AgendaPro es una plataforma de gestión tipo SaaS, enfocada en simplificar y mejorar la gestión integral de empresas del rubro de la Salud, la Belleza y el Deporte y, nos apasiona ayudar a sus dueños y administradores a ser exitosos.

En AgendaPro proveemos una solución integral y completa a empresas que ofrecen servicios por horas por medio de citas o reservas, además de mejorar su visibilidad y comunicación con sus propios clientes y ayudarlas en su crecimiento.

Actualmente tenemos más de 1.500 clientes en Chile, Colombia, Perú, México, Argentina y próximamente en el resto de Latinoamérica.

Requerimientos del cargo

Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de soporte y customer success, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños.

Este cargo trabajará de la mano del líder de Customer Success para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en la puesta en marcha de todos los nuevos clientes.

Tareas y responsabilidades:

  • Convertirse en un experto en las funcionalidades y capacidades del sistema
  • Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes
  • Comunicarse con nuestros clientes (vía chat y email)
  • Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes

Requisitos:

  • Ser apasionado por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes.
  • Ser tecnológicamente hábil - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, herramientas internas)
  • Excelentes habilidades comunicacionales.
  • Ser ultra-motivado, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
  • Experiencia previa en el rubro de Salud, Belleza o deporte es bienvenida
  • Disposición a trabajar en turnos de martes a sábado o domingo a jueves (trabajo remoto sábado y domingo)
  • Disposición a trabajar en horario de 13:00 a 22:00

Buscamos a alguien proactivo y con ganas de innovar constantemente e interesado en incorporarse a una empresa con muchas ganas de seguir expandiéndose.

Beneficios

Esta es una buena oportunidad para alguien que le gusta, o le gustaría conocer, la real experiencia de emprender y tener injerencia en las decisiones de una empresa que no para de crecer.

Trabajamos en un ambiente relajado, a una cuadra del Metro Tobalaba, en una oficina diseñada por y para nosotros.

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Acerca de AgendaPro

AgendaPro es el sistema de gestión de servicios y reservas más grande de Latinoamérica. — Perfil completo de AgendaPro

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