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Encargado de Soporte Clientes in YX Wireless

Closed job - No longer receiving applicants

YX Wireless es una compañía chilena especializada en servicios, soluciones y equipos de comunicación IP enfocados en la transformación digital de las empresas. Nuestras principales líneas de negocio están en las Comunicaciones Unificadas como servicio(UCaaS) y en la Internet de las Cosas aplicadas a procesos de negocio(IoT).

Nuestros servicios se basan en la combinación de tecnología Cloud, Edge Computing y Móvil, es decir, infraestructura en la nube que se apoya en equipamiento de borde y en la movilidad de los usuarios, con lo que buscamos que nuestros productos y servicios sean herramientas que apoyen la productividad de las empresas y mejoren calidad de vida de las personas.

Buscamos encargado de soporte remoto a clientes.

Imprescindible conocimientos en:

  • Telecomunicaciones,
  • Redes IP,
  • Linux.

Deseable experiencia en:

  • Voz sobre IP (Por ejemplo, Asterisk)
  • Protocolo SIP,
  • Administración de centrales telefónicas,
  • Monitoreo de servidores (Icinga, Nagios),
  • Manejo de inglés técnico (escrito),
  • Análisis de Logs y trazas.

Importante:

  • Enfoque en satisfacción al cliente
  • Buenas relaciones interpersonales

Será responsable de dar soporte telefónico de los servicios que prestamos tanto a clientes y distribuidores, nacionales e internacionales.

Trabajo Full Time. Oficina en Ciudad Empresarial.

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