Soporte y Asistente de Operaciones in Trend Group America | #tga

Somos una empresa PropTech especialista en conocimiento del consumidor inmobiliario, con más de 80 clientes inmobiliarios y presencia en 4 países de la región (Chile, Perú, Colombia y Paraguay). Proveemos soluciones a inmobiliarias y constructoras, a través de un equipo humano altamente especializado en herramientas de data science, desarrollo de software y gestión de productos innovadores, de manera que nuestros clientes puedan convertir a sus clientes en fanáticos de sus marcas, mejorando con eso el rendimiento económico de sus negocios.

• Atención al cliente vía chat en línea
• Soporte de plataformas internas y externas.
• Mantención de software y servicios.

Específicos

• Realizar soporte escrito y telefónico de servicios (aplicaciones) internos y externos relacionados con la empresa.
• Apoyar procesos operacionales del equipo responsable de implementación (auditorías, configuraciones, otros).
• Revisar el buen funcionamiento de plataformas externas o internas.
• Revisar plataformas con nuevos clientes o implementaciones.
• Conocer plataformas internas y externas (investigación constante)
• Realizar configuraciones de nuevas implementaciones.
• Realizar auditorías a implementaciones activas.
• Constante apoyo al equipo de implementación en otras tareas que se requieran.
• Tener buena disposición para responder.

Excluyente

1. Universitaria o Técnica, en carreras relacionadas con administración, gestión, informática, otras carreras relacionadas con el cargo.
2. Experiencia entre 1 a 3 años de atención al cliente
3. Excelente redacción y buena ortografía.

• Cordialidad con clientes.
• Disposición para trabajo en equipo.
• Orden y autonomía para manejar múltiples tareas.
• Responsabilidad y pro-actividad.
• Capacidad de adaptabilidad, investigación y análisis.
• Capacidad de responder bajo presión.
• Conocimiento de lenguaje SQL.
• Conocimiento en métodos de documentación.

• Ser parte de una empresa líder a nivel regional en conocimiento del consumidor inmobiliario.
• Equipo de trabajo joven y con alto enfoque en innovación.
• Bonos semestrales por cumplimiento del plan comercial y calidad de los productos.
• Tickets restaurant (almuerzo).