Soporte y Asistente de Operaciones in Trend Group America (TGA)

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Santiago (Chile) — Full time

Customer Support

Semi Senior

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Somos una empresa PropTech especialista en conocimiento del consumidor inmobiliario, con más de 80 clientes inmobiliarios y presencia en 4 países de la región (Chile, Perú, Colombia y Paraguay). Proveemos soluciones a inmobiliarias y constructoras, a través de un equipo humano altamente especializado en herramientas de data science, desarrollo de software y gestión de productos innovadores, de manera que nuestros clientes puedan convertir a sus clientes en fanáticos de sus marcas, mejorando con eso el rendimiento económico de sus negocios.

Soporte y operaciones

  • Atención al cliente vía chat en línea
  • Soporte de plataformas internas y externas.
  • Mantención de software y servicios.

Específicos

  • Realizar soporte escrito y telefónico de servicios (aplicaciones) internos y externos relacionados con la empresa.
  • Apoyar procesos operacionales del equipo responsable de implementación (auditorías, configuraciones, otros).
  • Revisar el buen funcionamiento de plataformas externas o internas.
  • Revisar plataformas con nuevos clientes o implementaciones.
  • Conocer plataformas internas y externas (investigación constante)
  • Realizar configuraciones de nuevas implementaciones.
  • Realizar auditorías a implementaciones activas.
  • Constante apoyo al equipo de implementación en otras tareas que se requieran.
  • Tener buena disposición para responder.

Excluyente

  1. Universitaria o Técnica, en carreras relacionadas con administración, gestión, informática, otras carreras relacionadas con el cargo.
  2. Experiencia entre 1 a 3 años de atención al cliente
  3. Excelente redacción y buena ortografía.

Formación y experiencia

  • Cordialidad con clientes.
  • Disposición para trabajo en equipo.
  • Orden y autonomía para manejar múltiples tareas.
  • Responsabilidad y pro-actividad.
  • Capacidad de adaptabilidad, investigación y análisis.
  • Capacidad de responder bajo presión.
  • Conocimiento de lenguaje SQL.
  • Conocimiento en métodos de documentación.

Beneficios

  • Ser parte de una empresa líder a nivel regional en conocimiento del consumidor inmobiliario.
  • Equipo de trabajo joven y con alto enfoque en innovación.
  • Bonos semestrales por cumplimiento del plan comercial y calidad de los productos.
  • Tickets restaurant (almuerzo).
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About Trend Group America (TGA)

Empresa PropTech especialista en conocimiento del consumidor inmobiliario. Vinculamos experiencias, valoraciones y necesidades de las personas, para generar soluciones innovadoras a todos los stakeholders del sector del real estate. — Trend Group America (TGA)'s full profile

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