Somos everis an NTT DATA Company, compañía multinacional líder en servicios IT, nos dedicamos a la consultoría y outsourcing abarcando todos los sectores del ámbito económico. Somos una compañía formada por 24.500 profesionales presentes en Europa, USA y Latinoamérica.

En 2014 nos unimos al grupo NTT DATA, la sexta empresa de servicios IT del mundo, con 100.000 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica.

Por encima de todo creemos en las personas, en su desarrollo integral y en el talento que representan. En everis apostamos firmemente por el talento, y nuestro principal objetivo es conseguir un alto rendimiento profesional al crear un contexto de libertad responsable.

Trabajar en everis es formar parte de un gran equipo humano diferencial, tendrás la oportunidad de unirte a proyectos de transformación tecnológica y ser protagonista tu propia historia de crecimiento profesional.

Conoce más de nosotros en: https://www.everis.com

Funciones del cargo

El Diseñador de conversaciones o Script Writer es responsable de crear el uso del lenguaje por parte de nuestros agentes virtuales para comunicarse con los usuarios. Estos no son solo chatbots, sino agentes virtuales que se espera que sean altamente conversacionales, interactivos y agradablemente atractivos. Se espera que Script Writer trabaje con nuestros clientes para garantizar que el contenido se comunique de manera efectiva, clara y de una manera que coincida con la voz y la personalidad de su marca. Además, este rol trabajará con nuestros equipos de desarrollo interno para mejorar el contenido y crear interacciones de vanguardia con los agentes virtuales de everis.

Principales Responsabilidades:
- Ayúdanos a dar vida a nuestros agentes virtuales con personalidades agradables y atractivas.
- Desarrolle una comprensión profunda de las personas de los clientes, manteniendo sus necesidades a la vanguardia de su diseño de experiencia de usuario para crear experiencias altamente personales que impulsen la confianza del cliente y la participación del producto.
- Definir y desarrollar patrones de conversación, lenguaje, diálogo y personalidad general para los Agentes Virtuales.
- Iterando y probando sus prototipos de diseño interactivo para perfeccionar las experiencias de conversación.
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo para mejorar el flujo de la conversación.
- Refinar la voz y el tono de los agentes virtuales mediante el análisis del estado actual, la mejora continua y la expansión de las respuestas.
- Entrenar el motor cognitivo Dialogflow
- Ayude a dar forma a nuestro proceso de diseño de conversación y métodos de documentación para apoyar la prueba y el desarrollo de la funcionalidad de conversación.

Requerimientos del cargo

- Más de 2 años de experiencia de usuario en diseño, escritura creativa y / o lingüística
- Experiencia trabajando con sistemas NLU / NLP como IBM Watson Conversation, Google DialogFlow o Microsoft LUIS.
- Excelentes habilidades de redacción: ser capaz de escribir copias concisas y digeribles
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Técnicamente competente en la creación de diagramas de flujo de usuario y estar abierto al aprendizaje de la nueva documentación de UX y herramientas de creación de prototipos específicas para el diseño de conversación interactiva.
- Un consumidor de nuevas tecnologías y un gran interés por explorar las tendencias emergentes.

Opcionales

- Experiencia con la narración interactiva.
- Experiencia de chatbot

Beneficios

Nuestros MODELO RETRIBUTIVO consta de renta competitiva de mercado, seguro de vida, seguro médico gratuito para ti y tus cargas legales, seguro dental, asignación de colación y variados beneficios de CONCILIACIÓN y EQUILIBRIO de la vida laboral y profesional.
Contamos con un MODELO DE CARRERA profesional sólido y diferencial, en donde cada colaborador define su línea de crecimiento según sus propios intereses. En everis te enfrentarás a los GRANDES DESAFÍOS, que nos plantean nuestros clientes; con tu trabajo, serás protagonista de la transformación digital y vivir la experiencia de trabajar en proyectos de DISTINTOS SECTORES.

Somos un equipo de personas apasionadas por lo que hacemos, creemos que todos los sueños son alcanzables, por eso trabajamos la disrupción del mundo de los negocios basados en tecnologías exponenciales. Marcamos el inicio de la siguiente generación tecnológica a través de distintas iniciativas innovadoras y disruptivas.

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About everis

Somos una empresa líder en servicios de consultaría, outsourcing y transformación digital. Estamos presentes en 18 países y formamos parte de NTT DATA, octava empresa en servicios TI a nivel mundial. — everis's full profile

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