Behavioral Designer in Rimac Seguros y Reaseguros

Somos la empresa líder del mercado asegurador peruano, formamos parte del Grupo Breca y contamos con más de 120 años de experiencia. Somos más de 3,500 colaboradores y nuestra solidez y respaldo financiero es reconocido por las principales clasificadores de riesgo a nivel nacional e internacional.

Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

• Proponer y llevar a cabo experimentos de intervención mediante en base Behavioral Economics en diversas áreas de la compañía.
• Definir y ejecutar diseños de experiencias a través herramientas como Customer Journey Map.
• Definir y elaborar las herramientas necesarias para llevar a cabo los estudios de investigación.
• Investigar acerca del comportamiento del consumidor mediante fuentes secundarias.
• Analizar la información y presentar los hallazgos, incluyendo recomendaciones para el negocio.
• Asesorar al negocio para que se concreticen las recomendaciones y se utilicen los insights encontrados.
• Gestionar el servicio de los proveedores, asegurando que se cumplan las exigencias de la propuesta.
• Asesorar a los squads en la etapa Exploratoria, capacitándolos en la metodología y el diseño de comportamientos.
• Explorar e identificar oportunidades de diseño de comportamientos dentro de la organización que permita generar valor en los indicadores.
• Registrar los aprendizajes y participar activamente en la construcción del conocimiento interno acerca del comportamiento de los consumidores
• Definir los KPI más importantes en cada proyecto de diseño de comportamiento y asegurar el impacto esperado luego de realizar la intervención.
• Promover de manera interna y externa el valor del área, a través de la presentación de los aportes más importantes al negocio.

• Mínimo 3 años de experiencia aplicando Human Centered Design.
• Carrera de psicología, comunicaciones, administración y marketing (afines).
• Formación en Service Design, UX research, CX o cualquier rol donde se aplique Human Centered Design.
• Conocimiento en Técnicas de Research y diseño de experiencias.

• Flex time y early friday.
• Programa de días libres.
• Seguro de Vida Ley desde el primer día de trabajo.
• EPS al 94% con cobertura oncológica ilimitada.
• Línea de carrera.