Estamos en la búsqueda de un profesional que se sume a nuestro viaje como UX Researcher, quien trabajará de cerca con las áreas de Servicio y Tecnología de la empresa, validando nuevos conceptos, modelos de negocio, experiencias de usuario y mejorando productos existentes.
Tu Tarea:
- Liderar desde Mercado Lab proyectos de diseño estratégico / digital con impacto clave sobre los servicios de la empresa.
- Desarrollar investigaciones de experiencia de usuario para identificar, documentar e informar hallazgos sobre el comportamiento, necesidades y problemas de nuestros usuarios.
- Evangelizar y enfocar a equipos multidisciplinarios al trabajo centrado en el usuario durante las distintas etapas de desarrollo de producto.
- Impulsar el desarrollo de una cultura de la innovación en la empresa.
Tus atributos:
- Te apasiona el uso de Design Thinking y metodologías ágiles como herramientas para generar cambio e innovación.
- Puedes diseñar e implementar soluciones a problemas en donde intervienen diferentes grupos de interés.
- Eres capaz de empatizar con personas de diferentes condiciones, capacidades e intereses y transformar esa empatía en insights.
- Puede diseñar y facilitar talleres y experiencias para ayudar a los líderes y a sus empleados a definir nuevas formas de trabajo por sí mismos.
Tu experiencia:
- Eres bachiller en carreras vinculadas a la gestión de personas, investigación social y/o el diseño.
- Tienes especialización o maestría en temas vinculados a la innovación y/o uso de metodologías ágiles
- Cuentas por lo menos con 3 años de experiencia trabajando en investigación de usuarios y usabilidad de herramientas digitales.
- Eres sólido liderando y motivando equipos en escenarios de gran ambigüedad.
- Eres capaz de discutir y defender tus ideas fluidamente en castellano o inglés.
Te ofrecemos:
- Trabajo en una organización líder en la gestión de canales comerciales, muy enfocada en el crecimiento a través de la innovación y con proyección internacional.
- Aprendizaje constante y diverso. Trabajamos en múltiples proyectos desarrollados para crear valor a clientes líderes en diferentes canales y sectores.
- Impacto directo de tu trabajo en el futuro de la empresa. Nuestra tarea es innovar y compartir con la organización todo lo que aprendimos en el camino.
- Un ambiente de trabajo familiar y cargado de buen humor ;)