UX Researcher in Lakpa (Sherpa WMC)

Sherpa WMC es la comunidad de asesores de inversión independientes más grande de Chile. Y seguimos creciendo! 🚀 Representamos la forma innovadora y colaborativa de un multi-family office. Somos una fintech bien establecida con más de 4 años de vida, creciendo fuertemente en Chile y buscando salir a LATAM.
Tenemos desafíos muy grandes por delante, y necesitamos personas motivadas, comprometidas y talentosas para poder lograrlos! 💪
Si quieres pertenecer a una organización con alma de startup, una cultura desafiante, entretenida y sobre todo con el espacio para crecer, sigue leyendo 👀.

• Planificar la investigación, incorporando en el proceso las necesidades del negocio y el tiempo disponible para su ejecución.
• Conducir investigaciones con usuarios que cubran técnicas de recolección de data cuantitativa y cualitativa.
• Identificar, analizar, interpretar y modelar los datos de Hotjar y Analytics para formular insights.
• Generar insights y recomendaciones de valor para el negocio, basadas en las necesidades de los usuarios y el contexto de la industria.
• Participar del diseño de flujos de interacción, a través de prototipos o diagramas, considerando los insights obtenidos en el proceso de research.

• 1 a 2 años de experiencia como UX Researcher.
• Formación en ciencias sociales, sociología, antropología y/o carreras a fines.
• Conocimiento y/o experiencia en metodologías ágiles.
• Conocimiento de herramientas de UX Research y de prototipado.
• Certificación UX

• Conocimientos en research, análisis e interpretación de data.
• Conocimiento de metodologías de investigación (cuantitativa y cualitativa) y en marcos de trabajo ágiles (Scrum, Kanban).
• Capacidad de estructurar y moderar entrevistas, workshops y actividades que permitan indagar comportamientos y actitudes de los usuarios frente a una interfaz.
• Conocimiento de herramientas (Hotjar) y técnicas de investigación de usuarios (Personas, Mapas de empatía, User Journey Maps, etc).
• Conocimientos en la creación, ejecución y moderación de testeos con usuarios (presenciales y/o remotos).

🏠 Estamos familiarizados con los beneficios del trabajo remoto, y te ofrecemos la posibilidad de trabajar desde tu casa, siempre! Aunque queremos conocerte presencialmente durante el proceso.

🏡 Si eres de los que te gusta venir a la oficina, vas a recibir espectaculares almuerzos caseros, snacks, y podrás salir a caminar y tomar aire en el jardín de la casa Sherpa (Chile, por el momento!).

📖 Es importante para nosotros que todos en el equipo puedan crecer, personal y profesionalmente. Por eso, podrás realizar cursos, certificaciones, y asistir a conferencias que impulsen tu carrera.