Como IT Operations Manager serás responsable de la infraestructura y las operaciones de la organización de TI. Supervisar y dirigir las actividades diarias y operaciones de TI de TP, asegurando que los sistemas, servicios e infraestructura funcionen de manera confiable y segura. TP opera en Perú y México, se espera que gobierne la operación en ambos países y en futuras geografías.
Entre las principales funciones de este rol se encuentran las siguientes:
Administrar la gestión de incidentes y problemas basados en ITIL para TI, incluida la gestión de resolución, análisis retrospectivos y de causa raíz.
- Mantener, optimizar y proteger la infraestructura IT (redes, telecomunicaciones, hardware, entre otros).
- Liderar el plan de continuidad de negocio y recuperación de desastres de IT.
- Desarrollar e implementar políticas y practicas de IT que optimicen y aseguren la operación y los datos de la compañía.
- Planificar y administre los presupuestos de gastos y capital para la infraestructura de TI, el personal y los partners.
- Gestionar los accesos de los usuarios a los recursos IT.
- Soportar el onboarding y offboarding de empleados (accesos, hardware, entre otros)Responsable de toda la gestión de activos tecnológicos, incluida la adquisición de hardware, licencias, contratos y proveedores.
- Gestionar el desarrollo y actualización de configuraciones estándar para todos los dispositivos en red.
- Responsable principal de la seguridad de TI y la gestión de riesgos, evaluando el riesgo y asesorando sobre niveles aceptables de riesgo en proyectos de tecnología, y asegurando que los controles de seguridad dentro de los procesos comerciales estén implementados y sean adecuados.
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