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Customer Executive in Lemontech

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¿Te gusta el mundo de los tecnología y relacionarte con los clientes? ¡Este anuncio puede ser para ti! En Lemontech buscamos incorporar a nuestro equipo un Customer Executive

Tenemos grandes desafíos, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora! Poder atender un público así de grande es, además de muy entretenido y desafiante, una gran oportunidad para crecer, aprender y desarrollarse profesionalmente.

Requerimientos del cargo

Funciones y responsabilidades:

  • Analizar el comportamiento de nuestra base de clientes Key y Strategic.
  • Definir e implementar estrategias de fidelización.
  • Visitar constantemente a los clientes Key/Strategic y dar seguimiento al uso, satisfacción y requerimientos pendientes.
  • Canalizar requerimientos de clientes.
  • Realizar seguimiento adecuado de los casos pendientes.
  • Capacitar y asesorar a los clientes en un mejor uso de las herramientas.
  • Detectar las mejores prácticas de la industria para proponer mejoras en nuestros productos.
  • Aplicar encuestas de satisfacción.
  • Apoyar en el proceso de venta de clientes Key y Strategic cuándo el equipo comercial lo amerite.

Requisitos mínimos:

  • Conocimiento en Salesforce y Gsuit.
  • Dominio intermedio de Excel.
  • Conocimientos o afinidad con distintos softwares de gestión, facturación, BI, DMS.
  • Habilidades comunicacionales excepcionales (oral y escrita).
  • Alto dinamismo, iniciativa y proactividad.
  • Responsable.
  • Capacidad de autogestión.
  • Orientación al cliente en su forma de pensar.
  • Amabilidad, empatía y excelente trato.
  • Capacidades e intenciones incipientes de liderazgo.

Beneficios

En Lemontech creemos en el valor del equipo, tenemos horarios flexibles, seguro complementario, abrazamos el trabajo remoto, y creemos que la vestimenta no debe ser formal para que el trabajo sea de calidad.

Creemos que la oficina tiene que ser un lugar en el que queremos estar porque nos gusta. Por eso contamos con un espacio para que puedas relajarte y ver Netflix o jugar videojuegos, además de tener frutas para que puedas sacar cuando quieras. Lo más importante: nos gustan las personas que realmente son team players. La cultura de nuestra empresa se basa principalmente en la colaboración, por eso el mejor beneficio de trabajar con nosotros es el ambiente de trabajo con el que contamos.

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