Customer Support Specialist in Healthatom

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada un@, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

• Responder tickets de clientes por correo electrónico y teléfono.
• Traspasar tickets al equipo de Producto y/o Ingeniería, realizando seguimiento a la respuesta por parte del equipo, para luego, dar aviso al cliente.
• Gestionar solicitudes de clientes con diferentes equipos de la empresa.
• Carga de datos para clientes (pacientes, listas de precios, laboratorios, evoluciones)
•  Realizar capacitaciones o asesorías de la plataforma alineadas a las expectativas de éxito del cliente.

• Profesional o técnico con al menos 1 año de experiencia trabajando en atención al cliente.
• Persona analítica con alta capacidad de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de office.
• Manejo de excel nivel medio 

• Manejo de software de gestión de soporte, como Zendesk o CRM.
• Experiencia trabajando en empresas del rubro de la salud

• Seguro complementario de salud (solo CL)
• Trabajo remoto
• Semana de vacaciones extra
• Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
• Aguinaldos
• Betterfly para tu bienestar
• Udemy para tu capacitación