Ejecutivo Especialista Soporte 💻☎️ in Rankmi

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Rankmi es la plataforma para automatizar la gestión de personas líder en Latinoamérica. Integra en un solo lugar productos para potenciar el performance, experiencia, talento e información. 🤘🏼
Estamos presentes en más de 8 países, contamos con más de 250 clientes en LatAm 🌎 y procesamos grandes volúmenes de datos. Nuestros más de 450.000 usuarios nos exigen llegar cada vez más allá en el desarrollo de nuestra tecnología.
En el equipo de producto trabajarás en células ágiles llamadas tribus. Estas tribus están compuestas por Diseñadores, programadores, jefes de proyecto y Analistas de qa. Todo para poder llevar a cabo de manera integral el desarrollo de los distintos productos.

Funciones del cargo💭

En rankmi estamos en búsqueda de un profesional rockstar en Soporte, para que se incorpore como “Especialista de Soporte”, el objetivo principal del cargo es responder las consultas enviadas por parte de nuestros clientes por todos los canales de acceso que defina Rankmi.
  • Realizar la implementación de los procesos de nuestros clientes.
  • Realizar análisis de BBDD enviadas por nuestros clientes.
  • Atender y resolver solicitudes de clientes y usuarios en nuestros canales de soporte
  • Asistir a reuniones internas con otras áreas de Rankmi
  • Atender todos los requerimientos que sean solicitados por el Team Leader, Manager o Head of Customer Support Center

Requerimientos del cargo ✅

  • Título: Analista de Informática - Analista Programador - Estudiante Ingeniería Civil o Ejecución en Informática., Ingeniería en general.
  • Un año de experiencia en Soporte, Mesa de Ayuda.
  • Manejo nivel Medio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas)
  • Deseable Manejo de SQL.
  • Deseable experiencia o conocimiento en programación

Beneficios ❤️

  • Seguro complementario de salud y de vida, 100% financiado por la empresa.
  • Caja de compensación
  • No hay dress code. ¡Vístete como tú quieras!
  • Ambiente relajado y multicultural. Relación cercana con jefatura.
  • Amplias oficinas a pasos del metro Los Leones.
  • Cada 15 días disfruta de un almuerzo con el equipo donde ¡ La empresa invita!.
  • Eventos extra laborales como after office y momentos para compartir en equipo.

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage Rankmi pays or copays health insurance for employees.
Computer repairs Rankmi covers some computer repair expenses.
Computer provided Rankmi provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Rankmi offers beverages and snacks for free consumption.
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