Ejecutivo Soporte IT in Mediastream

Mediastream provee soluciones end-to-end de streaming, OVP y OTT al mercado latinoamericano.

Líderes en la industria por más de 10 años, contamos con presencia en Chile, Brasil, Colombia y EE.UU.

Tenemos una cultura dinámica y profesional, donde somos fanáticos por ofrecer la mejor atención posible nuestros clientes.

Te invitamos a formar parte de nuestro talentoso equipo de profesionales. Ofrecemos un entorno laboral de alto rendimiento, responsable, con horarios razonables y desafíos constantes.

Buscamos personas con las siguientes características:

• Excelentes habilidades comunicacionales, especialmente escritas porque gran parte de la atención se hace a través de chats. Buena ortografía es clave.
• Experiencia atendiendo clientes, en cargos como IT Service desk o Customer Service.
• Conocimientos de informática, idealmente una carrera técnica en informática.

Sus principales funciones serán:

• Atender inquietudes y solucionar problemas de los clientes.
• Mantener un status por cliente, generando KPI's definidos por gerencia.
• Reportar a su jefatura semanalmente el status de los clientes.
• Mejorar continuamente los procesos de atención con el fin de entregar un servicio de primer nivel.

Entregamos un espacio de mucho aprendizaje, y posibilidades de crecimiento.
Facilidades de poder dejar tu huella en la compañía.

-Beneficios internos