Agente de Fidelización y Upselling in ComunidadFeliz

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ComunidadFeliz es una empresa SaaS para edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz

Tenemos un equipo que valora la felicidad, cercanía y soluciones reales.

Buscamos a alguien que tenga en la sangre la fidelización del cliente y amante del NPS.

¿Qué desafíos enfrentarás?

Recopilar información del estado de fidelización del cliente.
Análisis de datos de obtención de la información.
Reporte a la Gerencia de Customer Success, con los principales indicadores de fidelización.
Detectar clientes idóneos para upselling.

¿Qué necesitas para postular?

Disposición a trabajar en un equipo 100% remoto.
Ganas de aprender.
Actitud positiva y orientación al cliente.
Amante del trabajo en equipo.
Conocimientos en Excel. Nivel: "saber hacer tablas dinámicas". (se hará prueba de conocimientos).

Suman Puntos Felices

Conocimiento en NPS

Conditions

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Internal talks ComunidadFeliz offers space for internal talks or presentations during working hours.

Company retreats Team-building activities outside the premises.

Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

ComunidadFeliz https://www.getonbrd.com/companies/comunidadfeliz-cl Follow