Analista Exp. Cliente (Licencia Maternal) in BSALE

Closed job - No longer receiving applicants

Hemos abierto un nuevo proceso!!

¡SÉ UN BSALER´S!

En Bsale estamos siempre en la búsqueda de los mejores talentos de Latinoamérica… ¡Por eso queremos conocerte!

Llevamos 16 años formando un gran equipo que tiene como valores principales el trabajo en equipo, el compromiso y la empatía, para poder cumplir con éxito los desafíos del día a día.

Nuestra visión es hacer más simple el uso de la tecnología, para apoyar a los emprendedores a impulsar el corazón de sus negocios.

En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.

Te desafía conocernos??

¡Esta postulación es para ti!

¡El proceso tendrá los siguientes pasos!

¿Cuáles serán los principales desafíos?

  • Comprender las necesidades de los clientes de Bsale, identificar oportunidades en función de los datos obtenidos, ofrecer soluciones para retenerlos.
  • Mantener contacto con los clientes a través del envío de encuestas y llamadas,
    gestionando y construyendo una relación sana y constante con los mismos.
  • Realizar / gestionar / analizar las herramientas de seguimiento (encuestas de satisfacción (NPS, CES, CSAT)) y verificar sus resultados.
  • Elaborar informes del estado de los clientes de Bsale y realizar el seguimiento adecuado de los mismos.
  • Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.

Requerimientos del cargo

  • Conocimientos:
    1. Análisis de datos
    2. Deseable Certificación en Experiencia del Cliente o afines.
    3. Google suite
  • Formación académica: Marketing/ Experiencia de Usuario /Comunicación, administración o afines.
  • Experiencia: 2 años aprox. en temas de atención al cliente/experiencia de usuario

Opcionales

  • CRM Freshdesk (no excluyente)
  • Data studio (no excluyente)

¿Que ofrecemos?

  • Reemplazo pre y post natal.
  • ¡Vístete como tú quieras! no tenemos código de vestuario
  • Oficina cercana al metro
  • Modalidad mixta de trabajo (Remoto y presencial).
  • Acceso a bicicletero

Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage BSALE pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).

Life's too short for bad jobs.
Sign up for free and find jobs that are truly your match.