Chubb es el mayor asegurador mundial de Property y Casualty que se transa en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb entrega seguros de propiedad personal y comercial, accidentes personales y seguros de salud complementarios, reaseguros y seguros de vida, para un grupo diverso de clientes. La empresa se destaca por su amplia oferta de productos y servicios, amplia capacidad de distribución, excepcional fortaleza financiera, suscripción de excelencia, habilidad superior en el manejo de siniestros y operaciones locales a nivel global.
Es responsable de brindar soporte TI a los usuarios de la compañía en materias de infraestructura, tecnología y seguridad de la información, con un servicio de atención de excelencia. Además de realizar labores rutinarias de operación, seguridad y mantención de la infraestructura TI existente en Chubb.
Soporte General:
Atención de los llamados telefónicos o correos recibidos de parte de los usuarios solicitando asistencia.
Registro en el sistema de Ticket de las solicitudes recibidas.
Entregar al usuario la solución a la solicitud recibida.
Registrar el detalle en el sistema de Ticket de la solución entregada.
Monitoreo:
Ejecutar labor de monitoreo periódico de la infraestructura, de acuerdo a procedimientos establecidos por Chubb.
Entrega de equipamiento:
Entrega e instalación de equipamiento para usuarios (Desktop, Laptops, Teléfonos Fijos)
Operación del Negocio: Ejecutar procedimientos diarios relacionado a actividades de apoyo al negocio, transferencia de interfaces, carga de datos y control.
Canalizar solicitudes de acceso a la red: Alta y baja de usuarios y Permisos de acceso.
Operaciones en Datacenter:
Apoyo a Coordinador de Infraestructura para traslado y montaje de servidores u otros equipos que se alojen en este recinto.
Encendido, apagado y Reinicio de servidores.
Operación de sistemas de respaldo
Ejecución y supervisión de proyectos de Infraestructura
Seguridad:
Mantener los indicadores de seguridad en verde (Antivirus, Equipos encriptados, Celulares configurados, +98%).
Realizar las remediaciones a los equipos de acuerdo a la prioridad indicada por el equipo de seguridad.
Apoyar en las actividades de auditoria y garantizar la entrega de la documentación solicitada.
Gestionar procedimientos mensuales de parchado de servidores y aplicaciones
Proyectos y requerimientos: Cumplir los objetivos (calidad, tiempo y ejecución) de los proyectos de tecnológica (Software y Hardware).
Garantizar el apoyo al resto de iniciativas locales y regionales
Ingeniero en Informática titulado, con inglés intermedio.
A lo menos 2 años de experiencia en el área de IT y experiencia en trabajo en áreas de servicio, con contacto directo con cargos en todo nivel.
Manejo de:
| MS Office Suit
| Outlook & Teams
| Windows 10
| Windows Server
| SoftPhone
| Antivirus
A lo menos 2 años de experiencia en el área de IT y experiencia en trabajo en áreas de servicio, con contacto directo con cargos en todo nivel.
Se ofrece renta acorde al mercado
Temporarily remote during COVID-19
Position is remote only during COVID-19-related restrictions.