Si te apasionan el área IT y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo.
Estamos en búsqueda de un Consultor Senior, para nuestra área de soporte IT con certificación en Genesys.
El cargo tiene como misión velar que la plataforma de Contact Center se encuentre viva y actualizada, logrando llevar y cumplir el objetivo de ser la mejor plataforma de Latinoamérica. Será responsable de participar en mesas técnicas con especialistas internos de la compañía y/o con proveedores nacionales y/o internacionales.
No debemos tener límites en términos de como hacer las cosas, acá debemos llevar lo que nos dice Entel “Las posibilidades son infinitas” esto lo debemos aplicar en el día a día a todo lo que realicemos, en conjunto a todo el equipo.
Esperamos certificación en Genesys, con conocimiento y manejo de plataformas de voz, Eservices, estrategias, reportes, Framework Routing & Reporting, CIM y Outbound. Valoramos personas proactivas, con capacidad para toma de decisión y cumplimiento de tiempos establecidos.
Adicionalmente, conocimientos en redes y conocimientos medios en infraestructura Windows y Linux.
- Horarios diferidos
- Teletrabajo opcional
- Seguro de Salud
- Entre otros
Temporarily remote during COVID-19
Position is remote only during COVID-19-related restrictions.