Ejecutivo éxito del Usuario in Destacame.cl

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Destácame es una plataforma cuyo fin es ayudar a las personas a entender sus finanzas y acceder a productos financieros de acuerdo con su realidad. En ese sentido, aumentamos las probabilidades de las personas de acceder a un crédito o de poder pagar una deuda morosa, reduciendo el estrés de lidiar con el sistema financiero. Destácame fue lanzada en 2015 por tres alumnos de MIT y actualmente opera en Chile y México ayudando a casi 2.500.000 de usuarios.

¿Qué buscamos para nuestro equipo?

En Destácame buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente, con muchas ganas de ayudar a otros a mejorar su bienestar financiero a través de asesorías y acompañamiento. Alguien responsable, proactivo, comprometido, motivado, alegre y muy empático, que le guste trabajar en equipo, en un ambiente joven y diverso.

Requisitos

• Formación técnica profesional.
• Experiencia de al menos 1 año en atención de usuarios. Es bienvenido conocimientos en el rubro financiero o gestión de cobranza
• Conocimientos y experiencia manejando Excel, Word y otras herramientas tecnológicas.
• Disponibilidad de trabajar de lunes a viernes.
• Trabajo en modalidad home office (por la contingencia), posteriormente en las instalaciones de Destácame.

¿Qué tendrás que hacer?

• Llamar a nuestros usuarios para guiarlos y aclarar sus dudas sobre el producto que solicitaron en la plataforma, con atención personalizada y muy cercana.
• Enviar y responder e-mails y chat para entregar asesoría y resolver consultas.
• Solucionar cualquier problema que tengan los usuarios, con respecto al producto que solicitaron en nuestra plataforma.
• Trabajar en conjunto con otras áreas de Destácame y las instituciones financieras asociadas a nuestra plataforma, para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
• Recopilar información diaria y/o semanalmente para conocer mejor los intereses, necesidades, problemas o dudas más comunes.
• Guiar tu trabajo realizando y analizando las encuestas de satisfacción a los usuarios de Destácame, para mejorar nuestra propuesta de valor como área.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de trabajar con un equipo comprometido, joven, ágil y capaz de lograr cambios con alto impacto social y mucha proyección en donde podrás ser parte esencial en la toma de decisiones que se realizan día a día. Además desafiamos, apoyamos y enseñamos a nuestros equipos en un ambiente profesional y de respeto, donde también se potencia el compañerismo y trabajo en equipo multidisciplinario y multinacional. Finalmente, pero no menos importante, trabajamos con tenida informal, tenemos oficina en el metro Tobalaba con una gran vista, hay donde estacionar bicicleta y ofrecemos snacks en la oficina! Aunque actualmente nos encontramos trabajando 100% remoto!
Jornada: Full Time de lunes a viernes, horario de oficina.
Salario: $450.000/mes (3 meses periodo de prueba), $500.000/mes al pasar a contrato indefinido.
Vacantes: 1
Anímate a trabajar en Destácame para seguir ayudando a millones de personas ;)

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Informal dress code No dress code is enforced.