¿Buscas generar impactos significativos con tu trabajo? ¿Te interesa la innovación y desarrollar tus habilidades de liderazgo?
En Deloitte, encontrarás un espacio intelectualmente desafiante, diverso, inclusivo, y comprometido con su entorno, que potenciará el camino profesional que hoy desees emprender.
Con un equipo multidisciplinario y una red global de expertos y expertas que comparten las mejores prácticas y experiencias del mercado, Deloitte se destaca por la entrega de un servicio de excelencia, conectado con las últimas tendencias, que ofrece a sus profesionales un espacio de aprendizaje único donde se incentiva el liderazgo en todo nivel.
¿Qué impacto quieres hacer?
Nuestras ofertas laborales están abiertas a todos quienes, dentro del marco de la Ley de Inclusión, quieran formar parte de esta gran Firma, aportando con sus distintas capacidades y fortalezas, tanto humanas como profesionales.
· Monitorear diferentes fuentes de alertas de clientes ante posibles incidentes de seguridad, alertas de salud de soluciones monitoreadas y solicitudes de información (RFI). Esto incluye el monitoreo de plataformas (e.g: SIEM; SOAR) o dashboards en tiempo real, informes periódicos, bandejas de entrada de correo electrónico, servicio de asistencia u otro sistema de venta de boletos, llamadas telefónicas, sesiones de chat.
· Escalar posibles incidentes de seguridad al personal del cliente o analistas de nivel 2, recomendar contramedidas en respuesta a las alertas y recomendar mejoras operativas.
· Mejorar continuamente el servicio identificando y corrigiendo problemas o lagunas en el conocimiento (procedimientos de análisis, playbooks, modelos de red de clientes), recomendaciones de tuning de falsos positivos, identificando y recomendando herramientas, contenido, contramedidas entre otros.
· Buscar activamente la superación personal a través del aprendizaje continuo y la búsqueda de un avance a un analista de nivel 2
· Proporcionar informes de estado de turno y métricas
· Apoyar las llamadas de operaciones semanales
Ideal si cuentas con más de 1 año trabajando en NOC/SOC; ciber seguridad y / o experiencia en soporte de TI.
Inglés conersacional avanzado (se trabaja día a día en inglés)
Para el caso de quienes tengan experiencia de 1 a 2 años debe tener disponibildiad de trabajar en turnos rotativos para brindar soporte a los clientes.
Si cuentas con más experiencia comprobable, están disponible otras vacantes.
Locally remote only
Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.