Falabella Retail

UX Lead in Falabella Retail

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Santiago (temporarily remote) | Senior | Full time | Design / UX

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Si tienes ganas de ser parte de la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, con presencia en cuatro países, te invitamos a que formes parte de nuestro equipo! En Falabella nuestra pasión son los clientes y queremos brindarles la mejor experiencia de compra, por eso, buscamos personas proactivas, con orientación al servicio, ganas de tener desafíos constantes, para pertenecer a nuestros equipos de alto desempeño en un buen clima laboral.

Funciones del cargo

Funciones principales del equipo
• Liderar proyectos de UX con una mirada ágil.
• Velar por el diseño de experiencia con el cliente en el centro.
• Definir y redefinir constantemente lineamientos de research y UI.
• Sacar aprendizajes con una cultura data driven (Métricas y KPIs).
• Levantamiento y actualización de journeys.
• Construcción de backlog UX y priorización, de acuerdo a solicitudes realizadas al equipo.
• Refinamiento de soluciones y validaciones tempranas con usuarios.
• Experimentación.
• Monitoreo de soluciones y aprendizajes.

¿En qué trabajarás con nosotros?
1. Investigación (discovery) con clientes.
2. Implementación de soluciones
3. Mantención y mejoras de los canales de .com
4. Levantamiento de insights de los colaboradores.
5. Implementación de soluciones para mejorar el bienestar del equipo.

Requerimientos del cargo

Qué necesitas para ser un UX Lead en Falabella:
• Conocimientos en Arquitectura de información.
• Conocimiento en construcción de interfaces siguiendo patrones de diseño de la industria.
• Experiencia general en ux research.
• Experiencia en la definición de alcance de posibles soluciones (MVPs).
• Capacidad de analizar data cuantitativa y cualitativa.
• Habilidades para generar una cultura de colaboración.
• CX, UX, Usabilidad, Analítica de UX.
• Experiencia motivando equipos y/o gestionando tareas.
• Experiencia trabajando en equipos ágiles.

Opcionales

Sería increíble si además...
• Tuvieras experiencia realizando experimentación.
• Tienes experiencia trabajando en equipos Scrum y/o Kanban.

Condiciones

Días extra de vacaciones
Gift Card
Descuentos en tienda con la CMR funcionario
Seguro Complementario

Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Falabella Retail pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Falabella Retail provides a computer for your work.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.

About Falabella Retail

Falabella es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina. Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocio. La tienda por departamentos es hoy, la más importante de Sudamérica con más de 65.000 colaboradores. — Falabella Retail's full profile

UX Lead
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