UX Researcher in The Bridge Social

The Bridge Social es una startup de talentos digitales, desarrollamos tecnología a nivel LATAM, trabajando así para distintos paises en modalidad remoto (puede ser siempre o por COVID-19), nuestro desarrollo es principalmente trabajar en transformación digital, específicamente con equipos de agilidad.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo un UX Researcher amante de la investigación, inicialmente por 3 meses.

• Implementar metodologías de investigación en UX para conocer cuáles son las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Documentar y realizar análisis de resultados de la investigación, que permitirán realizar el proceso de ideación.
• Manejar el diseño de interfaces e interacción, generar lineamientos globales y específicos de UX y entregarlos al equipo de desarrollo con prototipos de baja y alta fidelidad para que podamos sorprender a nuestros clientes y hacer su vida más fácil con nuestros productos digitales.
• Tener conocimiento en medición y análisis de KPIs para validar si estamos resolviendo problemas reales de clientes. Validar hipótesis y preguntas de investigación.
• Utilizar herramientas de analítica de productos digitales y A/B testing para probar hipótesis en el momento que se requiera, para estar constantemente probando nuevas formas de resolver las necesidades de nuestros clientes.
• Colaborar con el equipo de desarrollo en la ejecución exito.

• Que sea de profesión diseñador industrial / gráfico / multimedial / de experiencia / de interfaces / de innovación tiene que tener buen ojo con interfaces y usabilidad, y que, a su vez, pueda crear prototipos de testeo de alta fidelidad sin precisar necesariamente de un diseñador.
• Que tenga muy claro metodológicamente, todo el proceso de investigación de ux/cx, desde un blueprint hasta un taller de lean inception y al menos experiencia comprobable en customer journeys, artefactos como user personas, mapas de empatías, canvas de negocio, canvas de experiencia, que sepa guiar y liderar un testeo de usabilidad tanto remoto laboratorio, como guerrilla, testeos con mapas de calor no moderados, procesos o metodologías como design sprints, doble diamante, etc, etc.
• Que tenga habilidades blandas y carisma para apoyar y guiar a los equipos en actividades / talleres de ux research.
• Que sepa analizar la usabilidad en el mercado, las tendencias gráficas y las propuestas de valor, tanto internacional como nacional o regional, generando benchmarks de excelente calidad que permitan accionar o guiar en la toma de decisiones.

• Bono internet.
• seguro complementario de salud.
• clases de ingles.