Entel

Analista App&Web in Entel

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Santiago (Chile) | Semi Senior | Full time | Digital Marketing

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Si te apasionan los ecosistemas digitales esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Entel se encuentra actualmente en busca de un Analista APP&WEB, tu principal responsabilidad será traccionar atenciones de otros canales como el Call-Center al canal Online, con especial foco en la App. Debes tener presente el hecho de rentabilizar cada punto de contacto con el cliente, tanto como para una nueva venta, cross-selling o up-selling.

Funciones del cargo

Trabajarás en nuestra Tribu de Experiencia Clientes, con equipos multidisciplinarios que tienen impacto en nuestros canales digitales. En tu rol debes impulsar iniciativas para el aumento de la satisfacción de clientes, gestionando las oportunidades de mejora y eficiencia detectadas en los canales online.

Serás responsable de la construcción, análisis y presentación de resultados e informes de gestión, haciendo seguimiento a los KPIs / OKR´s definidos.

Requerimientos del cargo

Debes tener experiencia demostrable en ambientes digitales, deseable en industrias relacionadas a consumo masivo.

Esperamos manejo de herramientas para construcción y análisis de datos, trabajando con KPIs del área de venta.

Opcionales

Conocimiento en metodología ágil y nivel de inglés intermedio.

Condiciones

Modelo de Trabajo Híbrido
Bonos
Aguinaldos
Convenios
Formación continua
y más...

Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks Entel offers space for internal talks or presentations during working hours.
Life insurance Entel pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Digital library Access to digital books or subscriptions.
Health coverage Entel pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided Entel provides a mobile phone for work use.
Dental insurance Entel pays or copays dental insurance for employees.
Commuting stipend Entel offers a stipend to cover some commuting costs.
Computer provided Entel provides a computer for your work.
Fitness subsidies Entel offers stipends for sports or fitness programs.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Informal dress code No dress code is enforced.
Shopping discounts Entel provides some discounts or deals in certain stores.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

About Entel

Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. — Entel's full profile