Gestor de Telemarketing in Help Seguros

Somos una compañía de Seguros, parte de Empresas Banmédica, el holding de salud más grande del país y uno de los más importantes de Latinoamérica, conformado por modernas clínicas, laboratorios especializados, centros médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico. Además, Empresas Banmédica es parte de UnitedHealth Group, una compañía estadounidense líder mundial en servicio de salud y bienestar, dedicada a ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y contribuir a que el sistema de salud funcione mejor para todos.

Función General:

Liderar el área de telemarketing, con la misión de desarrollar y posicionar el canal de ventas como área potente , de acuerdo a los objetivos y lineamientos de la compañía, gestionando todo el funcionamiento del Call Center.

Funciones Especificas:

• Planificación y ejecución necesarias para el crecimiento del canal.
• Proponer la creación de nuevos productos.
• Seguimiento a campañas de telemarketing.
• Mejora de procesos relacionado con área de atención a cliente.
• Responsable del correcto funcionamiento de las operaciones de Call Center.

Educación:
Carrera Técnica o profesional, a fin con el área comercial, ventas. Publicidad y/o Marketing.
5 años o más de experiencia liderando equipos de call center.
Deseable experiencia en seguros de vida y salud complementario.
Manejo de Microsoft nivel avanzado.

• Manejo en toma de decisiones.
• Innovación y negociación.
• Orientación al logro de los objetivos.
• Liderazgo y trabajo en equipo.