Empresa Profesional

Ejecutivo de Soporte Junior

Full time FULL_TIME en Cl mini Santiago Santiago (Chile)

Este empleo ha recibido muchas postulaciones

Fidelizador fue lanzado el 2008 como solución para potenciar la comunicación de las empresas con sus clientes a través de campañas de Email Marketing, y que además les permitiera tomar decisiones estratégicas para sus negocios.

Nuestras características y funcionalidades permiten enviar campañas de emails, mensajes segmentados y obtener completos reportes de todo lo realizado. Además, contamos con una infraestructura escalable que nos permite despachar millones de correos diariamente.

Las actividades del cargo son las siguientes:

Fidelizador.com, empresa chilena de servicios en marketing en la nube (cloud) con 10 años en el mercado, busca integrar a su equipo a Ejecutivo de Soporte, para la atención de consultas, capacitación de clientes y control de calidad.

Buscamos a una persona que se encargue del mantenimiento de relación con clientes, a través de atención de postventa, atención de consultas vía mail o teléfono, entregando respuestas directas a los clientes, capacitaciones presenciales a clientes respecto al uso de la plataforma y control de Calidad (QA) para nuevas mejoras de la plataforma.

Aptitudes y conocimientos solicitadas para el cargo:

  • Experiencia en áreas de Soporte.
  • Conocimiento en HTML, CSS.
  • Excelentes relaciones interpersonales.
  • Excelente redacción y ortografía.
  • Deseable conocimiento y manejo de Bases de Datos.
  • Deseable conocimiento de plataformas de Email Marketing o plataformas empresariales en la nube (ERP, CRM, entre otros).

Debes contar con experiencia en atención de Soporte (demostrable), en servicios en la nube (cloud) y Software as a Service (SaaS).

Nivel de educación solicitado:

Ingeniería en ejecución en áreas de tecnología de la información y carreras afines.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del equipo de Fidelizador.com, empresa de tecnología con proyección de crecimiento internacional.

Realizamos continuamente actividades de esparcimiento. Nuestra oficina tiene estacionamiento de bicicletas, tienes descuentos en gimnasios y tenemos seguro complementario de salud.

Tenemos buenas sillas, buen café de grano y un Playstation que usamos cada vez que organizamos torneos.

La jornada es de 45 horas semanales (incluyendo 1 hora de colación), de lunes a viernes.

Acerca de Fidelizador.com

Fidelizador fue lanzado el 2008 como solución para potenciar la comunicación de las empresas con sus clientes a través de campañas de Email Marketing y que además, les permitiera tomar decisiones estratégicas para sus negocios. — Perfil completo de Fidelizador.com


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