HR Business Partner in ServiSenior

Closed job - No longer receiving applicants

ServiSenior es una plataforma web que ayuda a empresas a resolver diferentes desafíos en la última milla (despacho de productos y traslado de vehículos) conectándolas con Seniors, personas mayores de 50 años, de confianza y experiencia.

Buscamos contribuir a solucionar el problema que viven muchas personas que, llegado a una cierta edad, no logran encontrar trabajo. Queremos volver a reposicionar a los Seniors como miembros activos y relevantes en nuestra sociedad y empoderarlos, aprovechando sus ganas, experiencia y conocimiento.

Funciones del cargo

El cargo de HR Business Partner es estratégico y fundamental para poder cumplir con los ambiciosos planes de crecimiento para el corto y mediano plazo. Es la persona que lidera y articula la relación de nuestra plataforma con nuestros socios estratégicos, los Seniors. Debe velar por buscar e incorporar a Seniors que comparten nuestra visión y propósito y preocuparse por mantenerlos contentos y motivados trabajando a través de ServiSenior. En particular:

Evaluar e implementar mejoras al proceso de inscripción y postulación de Seniors.
Diseñar un plan estratégico de fidelización y retención de Seniors.
Apoyar los procesos de búsqueda, publicaciones, campañas de marketing digital, etc., en relación con el reclutamiento de Seniors.
Hacer seguimiento de la idoneidad de los perfiles Seniors activados a partir del feedback del área de Operaciones y Customer Success.
Identificar estrategias para proporcionar el apoyo necesario o la capacitación requerida para el proceso de onboarding de los Seniors.
Trabajar con el equipo interno de Operaciones para garantizar que el Senior recibirá contenidos de alta calidad.
Realizar reportes periódicos (quincenales y mensuales) sobre las acciones de reclutamiento, el número de Seniors activos, el número de nuevos Seniors inscritos en el último mes/semana, etc.
Trabajar con el área de Customer Success para mantener una base de prestadores activos y disponibles.
Trabajar en conjunto con su jefatura en el envío de newsletter con contenido útil para fidelizar a los Seniors.
Colaborar en el diseño e implementación de un plan de desarrollo organizacional.

Requerimientos del cargo

Visión de los procesos de negocio de la empresa
Conocer el mercado del cliente
Técnicas de retención y fidelización de cliente y socios estratégicos.
Dominio de los productos/servicios de la empresa.
Técnicas de reclutamiento y selección de personal.

Responsabilidades

Lograr el reclutamiento mínimo necesario a partir de los requerimientos entregados por Operaciones/Customer Success mensualmente.
Minimizar la tasa de fuga de Seniors reclutados y activos en la plataforma.
Mejorar la experiencia y valoración general de los Seniors con respecto a su participación en ServiSenior.

Condiciones y Beneficios

En primer lugar, formarás parte de un grato ambiente de trabajo, donde nos preocupamos más por el cumplimiento de metas y objetivos y no en la vestimenta.

Una vez cumplido el período de prueba de 2 meses (extendible a 3), recibirás los siguientes beneficios:

Beneficios Caja Los Andes.
Formar parte de una empresa con proyección internacional.
Plan de bienestar de Betterfly.
2 días administrativo.
1 día de vacaciones adicional.
Tarde libre para tu cumpleaños.

El trabajo se realiza a través de la modalidad de Teletrabajo.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided ServiSenior provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal ServiSenior gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.