Service Manager in ZerviZ

En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.

Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones:
- Liderar equipos de alto desempeño de consultoría y desarrollo de software.
- Definir o mejorar funcionalidades o características de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Gestionar y planificar soluciones a clientes internos y/o externos.
- Planificar mejoras para el área, para así lograr cumplir de manera óptima las solicitudes.

- Título Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Experiencia en proyectos de desarrollo de software.
- Manejo de BBDD (SQL, Oracle).
- Conocimientos en metodología Agile.
- Experiencia liderando equipos.
- Experiencia de 2 años en cargos similares.