- Responsable de la planificación estratégica por Q del Roadmap del producto y OKR´s alineados con el roadmap y OKRs definidos por el Head del Negocio para el año, así como la coherencia con los roadmaps de otras áreas para apalancar Flywheels entre negocios a nivel holding.
- Crear soluciones tecnológicas junto a un equipo multidisciplinario, desde la conceptualización y definición del problema a resolver; estimación de impacto y factibilidad de las alternativas, además de medir los resultados obtenidos.
- Participa en la definición y en el seguimiento del roadmap del Producto a cargo, alineando las necesidades operativas, técnicas y de negocio
- Identifica las necesidades de los usuarios a través de analíticas, tracking interno, estudios, encuestas, entre otros, apoyándose de los recursos del área de MKT y Clientes. Investiga del mercado, la competencia y genera valor.
- Participa del proceso creativo del producto, diseñando en conjunto con el PO y el CX la experiencia de usuario y los requerimientos comerciales.
- Entrega los lineamientos estratégicos de los productos y la planificación a largo plazo.
- Modela el producto, entrega plan de trabajo y modelo de pricing.
- Conoce y maneja los indicadores de venta y performance de cada producto a su alcance. Entrega resultados.
- Conoce, trabaja y mejora indicadores de clientes: NPS/CSAT.
- Responsable del lanzamiento y posicionamiento del producto trabajando en conjunto con MKT, implantación y Ventas.
- Genera documentación del producto.
- Apoya a los KAM en la gestión de ventas.
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