Jefe Servicio Continuidad Tecnológica in Bci

En BCI estamos disrumpiendo la industria financiera y buscamos a los mejores talentos para liderar una revolución digital. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.

Liderar, gestionar, coordinar los distintos servicios de Continuidad Tecnológica TI y Soporte para filial SSFF, tales como, Mantenimiento de hardware por fallas, atención a incidentes de indisponibilidad de Servicios, Cambios de Configuración, fallas o incidentes de telecomunicaciones, Bases de Datos, Storage y Middleware, para así asegurar la continuidad operativa. Además, en la función de Arquitecto de servicios, dirigir la definición de nuevos servicios y su conformación, de acuerdo a la arquitectura y propuestas de la filial SSFF.

-Encabezar y controlar las mantenciones periódicas a la infraestructura de la filial SSFF, desde el punto de vista hardware.
-Liderar los temas levantados por el equipo de soporte a su cargo, en relación a escalamientos ante incidentes de alto impacto y ser el vínculo con el área de desarrollo TI de la filial.
-Dirigir y administrar la relación con clientes internos y proveedores de Servicios, coordinar las actividades del personal de apoyo suministrado por los proveedores y controlar que sus labores se ajusten a las estipulaciones de los respectivos contratos.
-Dirigir el cumplimiento de las exigencias relacionadas a la Norma PCI que le han sido asignadas o están bajo su responsabilidad.
-Liderar la gestión de estadísticas y métricas, como también la mejora continua en los distintos servicios a su cargo.
-Asegurar que las normas, procedimientos y estándares de seguridad sean permanentemente seguidos y ejecutados.
-Administrar y gestionar las actividades definidas como controles en el ámbito PCI de los diferentes proveedores o prestadores de servicios.

- Formación profesional equivalente a Ingeniero de ejecución Informática.
- A lo menos 5 años de experiencia en equipos de soporte de continuidad e infraestructura.
- Conocimientos en software base, plataformas, storage, telecomunicaciones y otros componentes de infraestructura TI.
-Conocimientos específicos en Plataformas: Windows, AIX, Linux, AS400, ESXI Storage: Hitachi, 3PAR, Pure, V7000
BD: SQL y Oracle Middleware:Weblogic, ASS, IIS Redes y Telefonía.
- Conocimiento en proceso de Gestión de Incidente
- Amplio conocimiento en administrar los contratos de los diferentes proveedores de Plataforma.
- Capacidad para definir y dirigir proyectos de arquitectura empresarial, hardware y software.
- Conocimientos y habilidades en la dirección y administración de equipos de soporte
- Experiencia en herramientas de monitoreo, mantenimiento, gestión de recursos, gestión de incidentes, planificación y optimización del rendimiento de componentes TI.
- Experiencia en el proceso de Gestión de Incidentes y problemas
- Experiencia en manejo de proveedores, sus escalamientos y reportes.
- Experiencia en la definición de nuevos servicios y su conformación de acuerdo a la arquitectura de la compañía.
- Experiencia en liderazgo de equipos enfocados al soporte de de continuidad TI.

- Inglés avanzado.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.C

- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.