Tus principales responsabilidades serán:
- Serás dueño comercialmente de nuestros canales digitales.
-Controlar y monitorear las distintas fuentes de tráfico de nuestro canal digital, con el fin de mejorar nuestra comunicación y cumplir el plan de ventas.
-Diseñar estrategias que mejoren el performance de medios digitales para las distintas colecciones y/o marcas del canal digital.
-Diagnosticar y mejorar continuamente la forma de navegación de las categorías en el canal digital para mejorar la experiencia del cliente durante la compra y aumentar la propuesta de valor.
- Monitorear y supervisar el mantenimiento del catálogo de producto del sitio con el fin de tener una propuesta consistente en las distintas propuestas comerciales del canal digital.
- Apoyar y monitorear las principales actividades del equipo de atención de clientes (SAC).- Monitorear y supervisar los cumplimientos con logística de ecommerce para cumplir con la promesa de entrega de los distintos canales digitales.
- Coordinar implementaciones de mejoras de UX/UI en los canales digitales con el fin de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.