Somos una empresa con amplia trayectoria en la ciberdefensa y ciberseguridad. Nuestro objetivo es optimizar la ciberseguridad de los clientes con los que trabajamos, adecuándonos a sus necesidades sin importar el tamaño de la organización, siempre pensando en cómo mejorar su postura frente a las amenazas emergentes.
Trabajarás en la Unidad de Ciberdefensa Administrada junto al equipo de Protección Continua.
Las funciones son:
• Convertirse en un experto de los productos y servicios administrados, buscando la optimización de las plataformas administradas en base a los lineamientos de la empresa.
• Brindar soporte técnico teniendo en cuenta áreas del conocimiento más especializadas.
• Elaborar y mantener actualizados los procedimientos para la entrega del servicio en su máxima eficiencia.
• Optimizar procedimientos de entrega del servicio, buscando siempre la automatización de estos.
•Resolver los problemas no solucionados por el equipo soporte y monitoreo (problemas sin procedimiento o que requieran de conocimientos específicos del cargo).
• Escala casos que requieran soporte de fabricante a soporte técnico de fábrica (en inglés).
• Cumple con el programa de certificaciones asignadas según los requerimientos de la empresa.
• Dos años de experiencia como Ingeniero de Monitoreo y soporte o similar. (Deseable)
• Conocimientos técnicos de sistemas operativos y redes, además de plataformas de ciberseguridad. (Deseable)
• Inglés Intermedio/Avanzado. (Excluyente)
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