En en el grupo Falabella la cultura es lo que más nos mueve y nos motiva a alcanzar nuestros objetivos. La relación que tenemos como equipo y con las personas que se van uniendo, hace que podamos tener distintas formas de pensar, de solucionar problemas, de aprender nuevas formas de mirar las cosas y además… hace que sea más entretenido trabajar.
Entrar a Falabella, significa entrar a un negocio con MUCHAS OPORTUNIDADES de crecimiento laboral y desarrollo de carrera profesional.
Trabajamos en proyectos locales y regionales para las distintas tiendas del grupo a nivel LATAM.
El primer step👣: postula por Get on Board 👈🏻👈🏻
• Realizar un análisis técnico profundo para la correcta mitigación, solución o escalamiento de problemas
• Gestionar la comunicación con el usuario para la revisión y coordinación de incidencias
• Gestión de alertas e implementación de nuevos seguimientos para nuevos productos o funcionalidades.
• Responda a los problemas dentro de los tiempos acordados con el usuario, administre la acumulación y su longevidad y realice un seguimiento de los tickets pendientes de otros equipos
• Automatización de tareas repetitivas o mitigaciones
• Documentación del análisis de problemas en nuestro centro de conocimiento
• Perseguir el resultado de la gestión de problemas identificando el valor agregado para la organización en cada problema detectado.
• Establecer los próximos pasos y la planificación basada en datos.
Título de ingeniería en Ciencias de la Computación o campo de estudio similar.
Experiencia trabajando con equipos de operación.
Manejo de herramientas de versionado (Git-Gitlab).
Conocimiento de herramientas de monitoreo (Splunk-StackDriver-Grafana-datadog).
Manejo de módulos Bigquery, Dataflows, buckets, StackDriver, monitoreo, Kubernetes Engine en GCP.
Conocimiento SQL.
Inglés oral y escrito.
Turnos Rotativos 24/7
Fully remote
Candidates can reside anywhere in the world.
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