En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.

Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones del cargo

  • Identificar, analizar y dar seguimiento a la resolución de problemas.
  • Mantener un flujo constante de comunicación con los clientes y/o proveedores.
  • Monitorear y analizar el performance de la infraestructura TI y servicios a modo de garantizar el buen funcionamiento.
  • Trabajar con diccionarios de datos de protocolos de dispositivos CISCO (router, access point, switch) para extraer información de monitoreo, para vaciarlas en Bases de datos y desplegarlas en algún formato a definir (Por ejemplo: obtener, uptime, sitios visitados, ancho banda consumido, bloqueos, trafico de red, etc).
  • Ser capaz de resolver problemas de la misma extracción de datos y de la lectura de los datos puestos en la BD.

Requerimientos del cargo

- Experiencia comprobable en protocolos SNMP (ámbito de TCP/IP) (Excluyente).
- Experiencia en gestión y monitoreo de protocolos de redes.
- Equipos y dispositivos CISCO (haber configurado router como un ejemplo básico).
- Manejo con cargas a BDs , análisis datos y consultas estructuradas de la misma.
- Haber desarrollado software con interacción (escritura/lectura) en bases datos para posterior despliegue.

Condiciones

Beneficios de ser ZervizLover

  • Seguro complementario de salud y dental, donde puedes incluir a tu grupo familiar, incluso a tus padres!
  • Flexibilidad horaria, cumpliendo objetivos y no marcando tarjeta.
  • Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
  • Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café
  • No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
  • Apoyo Económico para cursos y certificaciones, , sigue creciendo con nosotros!!
  • Computador, celular y plan corporativo (de voz y dato).
  • Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Dental insurance ZerviZ pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided ZerviZ provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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