Ingeniero Senior Networking in 2080 Sistemas y Servicios Ltda.

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2080 Sistemas y Servicios Ltda., es una empresa proveedora de Servicios de Outsourcing de Procesos, de Soluciones de Integración y Desarrollo, y Soporte Operativo de Soluciones Tecnológicas, con una amplia experiencia en Servicios de Cobranza Masiva y Especializada, Atención de Clientes (Presencial y Remoto) y Back Office a Empresas, así como en la implementación de Servicios de Diseño, Desarrollo de software, VoIP, Infraestructura TI y Soporte de Aplicaciones Informáticas.

Funciones del cargo

Responsable de administrar y gestionar equipamiento Networking de Core de Datacenter y de clientes específicos y complejos. Atender y analizas requerimientos e incidentes con su respectivo análisis de causa raíz.

Creación y análisis de arquitectura de redes de datos de clientes en DC.-
Analizar y detectar causas raíz de fallas de Clientes y Equipos CORE DC
Soporte N1 y N2 para clientes Complejos
- comprende análisis y gestión de fallas.
- Escalamiento y gestión directa con otras áreas.
Administración equipamiento Networking;
- Cisco
- Huawei
- Juniper
- Nexus
- Troubleshooting Alto frente a fallas
- Administración de cajas y análisis de requerimientos
- Generación de planes de trabajo
- Trabajo en conjunto con áreas de las TECH de Comunicaciones DC
Mantener y cumplir con los tiempos de resolución de incidentes y requerimientos que le sean asignados.
Asegurar el correcto flujo de información de los casos para una correcta administración de los requerimientos, incidentes y problemas
Asegurar el correcto escalamiento a los niveles superiores en caso de quiebre de procesos y flujos de trabajo.
Capacidad de generar redes de apoyo y de colaboración con las áreas internas y externas a la gerencia.

Requerimientos del cargo

Formación Académica:

Ingeniero ejecución Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o experiencia equivalente

Años de experiencia:

8 años en funciones relativas al cargo

Experiencia requerida:

Amplio conocimiento en Redes de Datos.
Atención de fallas de Clientes Complejos
Administración de equipos de CORE
Generación de Proyectos y Planes de Mejora
Guardias

Conocimientos requeridos:

Redes MPLS
Conocimientos en Networking de servicios Datos Equipos Alta Gama, ojala con Certificaciones en Cisco, Huawei, Juniper nivel CCNA y CCNP de Cisco, simil para las otras marcas.-
Conocimientos en equipos de Seguridad
Conocimiento en Herramientas de Gestión de incidentes y requerimientos
Conocimientos en ITIL
Herramientas de Ofimática

Habilidades Requeridas

Habilidades requeridas:

Capacidad de trabajo colaborativo
Excelente relaciones interpersonales.
Relacionamiento con áreas diversas para solución de problemas no estructurados.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
Capacidad de Planificación y Organización
Tolerancia a la presión
Adaptación al cambio
Empatía

Condiciones

Seguro Complementario de Salud
Seguro Dental
Aguinaldo
Otros

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