Key Account Manager (KAM) in Magnet

Magnet es una empresa de ingeniería enfocada en usar software para entregar soluciones de alta calidad a los problemas de nuestros clientes. Nos gusta entender sus procesos y su negocio para así entregarles el máximo valor posible.

Hace 10 años comenzamos desarrollando pequeñas plataformas de software, pero hoy trabajamos en proyectos como gestionar las limitaciones operacionales de una aerolínea completa o digitalizar el proceso de migraciones de un país.

Si bien somos bastante exigentes en términos técnicos, ya que tenemos un gran enfoque en la ingeniería, también nos dedicamos a pasarlo bien cada vez que podemos. En ese sentido nos esforzamos muchísimo en tener una cultura abierta, que le permita a todos crecer profesionalmente y sentirse bien en su trabajo, no solo porque entendemos que entregar productos de calidad está directamente relacionado a un equipo feliz, si no que porque ese es el tipo de empresa que decidimos formar.

Tu misión será la de prospectar, desarrollar y cerrar nuevos negocios para incorporarlos a la cartera de clientes de la compañía (B2B).

Buscamos profesionales proactivas/os que tengan pasión por crear oportunidades comerciales entregando valor a clientes. Deberás sentarte a conversar/negociar con gerentes y jefes de áreas de marketing, comercial, TI, entre otros.

Además, tendrás que entregar un servicio de acompañamiento a los clientes con el objetivo de mantener una relación a largo plazo. Este punto es importante, ya que el servicio de post venta es algo que buscamos sentar como un pilar de la empresa.

Responsabilidades del cargo

• Atención de cartera instalada de clientes para realizar acciones de up selling y cross selling
• Concretar reuniones con potenciales clientes para generar oportunidades de negocios, a través de la demostración de la plataforma.
• Seguimiento de oportunidades generadas que terminen en el cierre de nuevos negocios.
• Mantenimiento de relación con clientes, a través de atención de postventa.
• Cumplimiento de metas comerciales definidas por la Gerencia.
• Ejecución de estrategia comercial y apoyo en el desarrollo de la misma.
• Promoción y posicionamiento de la marca a través de redes de contactos.
• Participación en eventos, ferias y seminarios comerciales y de marketing representando la marca.

Buscamos a alguien sin experiencia o Junior, por lo que cada una de estas tareas contará con la supervisión de un KAM Senior y seguimiento semanal de nuestro Gerente Comercial. Además, contarás con un proceso de inducción de 1 mes aproximadamente.

En Magnet creemos que no es necesario tener un título específico para cumplir con un trabajo por lo que no necesitas haber estudiado una carrera en particular, pero sí esperamos conocimientos parecidos a los que debería tener un ingeniero comercial. Más específicamente nos interesa que sepas como armar un proyecto desde el punto de vista de negocio, entender como entregar valor a clientes y además saber llevar una relación comercial.

Somos una empresa de software, por lo que esperamos a una persona apasionada por la tecnología, pero no esperamos a alguien experto. En ese sentido tendrás a un equipo técnico que te apoyará, así como tú debes apoyar al equipo técnico en temas comerciales.

Por último, es importante que sepas relacionarte correctamente con clientes y potenciales clientes. Nuestros proyectos normalmente son críticos e incluyen múltiples stakeholders por lo que es importante que puedas apoyar en reuniones y negociaciones complejas.

Experiencia habiendo trabajado en proyectos tecnológicos o startups suma bastante, pero no es requisitos excluyente. Adicionalmente, un buen nivel de inglés también suma puntos.

Nos esforzamos en crear un ambiente de trabajo y una cultura que potencie a nuestro equipo. Tenemos una organización horizontal en la que hay espacio para el aporte de todos al tomar decisiones. Fomentamos una cultura abierta para tener feedback constante por parte del equipo y así mejorar cuando nos equivocamos (somos una start-up, a veces pasa).

Tenemos una oficina, si es que la necesitas. Celebramos los cumpleaños y planificamos actividades de encuentro de equipo durante el año. También el equipo ha creado varios "clubes secretos" (no tan secretos) que organizan actividades por su cuenta (trekking, cine, after office, etc.).

Además:

• El horario es flexible y no te pediremos horas extra, a menos que se esté acabando el mundo y solo nosotros lo podamos solucionar.
• Seguro de salud complementario.
• No tenemos código de vestimenta excepto si visitamos clientes.

Estamos trabajando remoto desde marzo 2020 y no te pediremos volver a la oficina hasta que te sientas seguro de hacerlo.