Ejecutivo de Mesa de Ayuda (Soporte) in Tanner Servicios Financieros S.A.

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Somos una institución financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores y especializados.

Buscamos personas comprometidas y motivadas, que se atrevan a hacer las cosas de manera distinta, que se cuestionen, que quieran pasarlo bien y busquen aportar y desarrollarse. Ofrecemos ser parte de un entorno flexible y abierto, que permite plantear ideas en un ambiente cercano y colaborativo, oportunidades desafiantes para desarrollarse, ¡atractivos beneficios y más!

Fomentamos una cultura de trabajo sólida, innovadora, que nos permita contar con equipos de alto desempeño, preparados, motivados y que quieran pasarlo bien para responder con excelencia a los distintos desafíos del negocio.

- Gestión de accesos de sistemas (altas, bajas y modificaciones).
- Gestiona la administración de perfiles de acceso al dominio, agregando y eliminando cuentas.
- Ser contraparte de proveedores tecnológico ante fallas de los servicios contratados (Equifax, Sinacofi), etc.

Requerimientos del cargo

- Titulado de Técnico Superior en Computación e Informática.
- Experiencia en mesa de ayuda.
- Para este cargo se requiere, minimo 3 años en cargos de mesa de ayuda o similares
- Poseer control de manejo de trabajo bajo presion

Opcionales

- Deseable curso ITIL.
- Comprensión del lenguaje TI.
- Manejo SLA.
- Experiencia en Office365.
- Conocimiento de Windows 7, 10.
- Conocimientos de conexiones en consola de SQL Server o en Excel a bases de datos.
- Manejo de Ticketera Preferentemente Zendesk.
- Manejo y configuraciones de Navegadores Web.

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