redBus last checked this job 4 days ago.

redBus es una plataforma de venta de pasajes de bus que facilita el proceso de compra para todo viajero. Como usuario podrás comparar precios, ver horarios y conocer la opinión de las personas que ya viajaron (sistema de ratings) con las principales empresas de transporte terrestre de todo el Perú.

redBus fue fundada en el 2006, con el objetivo de transformar el rubro de los viajes turísticos en bus. Hoy en día se ha convertido en la mayor plataforma mundial de compra de pasajes de bus, llegando a vender más de 75 millones de pasajes y conectando un gran número de ciudades alrededor del mundo con un solo click. Con sedes en países como India, Malasia, Singapur, Indonesia y -recientemente- Perú y Colombia, redBus pone en las manos de todo viajero la mejor herramienta para la planificación de viajes placenteros e inolvidables.

Job functions

  • Registrar y solucionar incidentes técnicos de los clientes y socios de redBus que involucren diversos entornos de software, redes y hardware.
  • Revisar logs y otras fuentes de información para resolver problemas.
  • Automatizar procesos y mantener herramientas destinadas a la configuración y monitoreo de las plataformas de redBus.
  • Crear y mantener configuraciones para los clientes y socios de redBus.
  • Participar en el desarrollo de documentación y artículos técnicos de la base de conocimientos sobre los productos de la empresa.
  • Interactuar con distintas áreas de redBus para resolver de manera eficiente los problemas técnicos complejos de los clientes.

Qualifications and requirements

  • Estudios relacionados a la creación de software (Ciencia de la computación, Ingeniería del software, etc) 3 años de experiencia en una posición similar
  • Entender y escalar incidencias en inglés (hablar y escribir)
  • Scripting y programación básica en algún lenguaje
  • Buenas habilidades de comunicación y enfoque en el cliente
  • Habilidad para adaptarse fácilmente y aprender nuevas tecnologías
  • Capacidad para priorizar y cambiar entre una variedad de problemas urgentes
  • Pasión por la resolución de problemas, capacidad para encontrar soluciones eficientes.

Desirable skills

  • Que puedas hablar en inglés.
  • Pensamiento crítico y mejora continua
  • Buenas habilidades para programar en algún lenguaje
  • Buen conocimiento de bases de datos con capacidad de manipular y reportar datos
  • Habilidad para analizar e interpretar datos

Conditions

  • Horario flexible
  • EPS
  • Cursos ilimitados en Udemy
  • Descuentos corporativos en educación, gimnasios, nutricionistas, etc.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage redBus pays or copays health insurance for employees.
Computer provided redBus provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Temporarily remote during COVID-19

Position is remote only during COVID-19-related quarantine measures.

About redBus

Somos redBus - la empresa de venta de tickets de bus más grande del mundo. — redBus's full profile