Soporte TI ( POS) in Klap

KLAP (EX MULTICAJA) es una empresa chilena, que lleva 11 años innovando en las transacciones electrónicas y recientemente ha obtenido la licencia Mastercard y Visa, modernizando los pagos y los trámites que se realizan en Chile. Multicaja tiene cuatrocientos empleados, está en 60.000 puntos de venta, realiza 120 millones de transacciones anuales y mueve 400 mil millones de pesos al año. En sus servicios web se destaca recarga fácil y PayPal.

Trabajar en equipo de Grandes Cuentas en distintos proyectos de integración con clientes, trabajará mayoritariamente en el Núcleo de Integración de Puntos de Venta, Núcleo de Integración de APIs y Célula H2H, su rol contempla:

• Apoyo a clientes en el proceso de integración de POS KLAP con sistema de punto de ventas del cliente (Caja)

• Instalación y/o coordinación de POs KLAP en sistema de cajas del clientes, en las distintas etapas del proyecto (Desarrollo, QA, Producción, etc.)

• Realiza validaciones técnicas del cliente (puertos, Sistema Operativo, tipo de conexión a caja, etc.) al inicio de cada proyecto.

• Reportar al área de integraciones errores detectados en proceso de integración.

• Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.

• Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.

• Instalación y configuración de dispositivos periféricos.

• Apoyo en realizar el QA de distintas integraciones.

• Capacitación remota o en dependencia del cliente de sistema de venta e instalación de equipos POS con cajas.

• Documentar las soluciones implementadas y las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas

Formación: Técnico informático, Técnico en redes, Analista Programador o Carrera del área informática.

Conocimientos

• Configuración y mantenciones de equipos.
• Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas y PCs.
• Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows y/o Linux)
• Configuración de periféricos en sistemas operativos (Windows y/o Linux)
• Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configuración, etc.)

Conocimiento en Redes (deseable)

• Base de Datos (deseable)