Supervisor de Equipo de Soporte de Redes in STEFANINI CHILE S.A

Stefanini fue fundada en 1987, somos una de las principales consultoras globales en informaciones de transformación e innovación, nacimos en sao paulo hace más de 30 años y estamos posicionados en 41 países.
Multinacional, con más de 25.000 trabajadores.
Trabajamos para transformar en realidad los sueños de nuestros clientes, colaboradores y accionistas, a través de las mejores soluciones de tecnología e innovación.

• Supervisar el equipo compuesto por ingenieros de red
• Planificar, agendar y controlar las actividades del equipo de trabajo
• Entregar reportes operacionales indicando el estado del servicio
• Interactuar con supervisor de equipos de servicios offshore con objeto de coordinar las actividades que involucren a este equipo en los servicios locales
• Mantener una buena relación del servicio con el cliente
• Elaborar reportes operacionales para ser presentados al cliente
• Proveer y liderar soluciones a incidentes y requerimientos complejos
• Planificar y acordar las tareas necesarias con los equipos de proyectos para una ejecución que no interfiera en la operación
• Proveer de asesoramiento a los equipos de proyecto que requieren incorporar componentes al ambiente operativo operado por el equipo.

• Experiencia al menos de 5 años en labores de servicios operacionales relacionados a redes de datos.
• Certificación en routing y switching de Cisco (CCNA, CCNP requerido, CCIE deseable)
• Experiencia trabajando y/o liderando equipos técnicos en redes de misión crítica
• Conocimientos de seguridad de tecnologías equipamiento Cisco u otro.
• Inglés intermedio a avanzado, escrito y oral

• Deseable experiencia en empresas mineras.

• Contrato estable
• La jornada de trabajo estará sujeta a supervisión por turnos, es decir, turno matutino de 7 a 16 y turno vespertino de 15 a 00 horas.
• Mientras dure la pandemia el régimen será semipresencial, es decir, jornadas en dependencia del cliente y jornadas remotas.