Analista de Infraestructura in FollowUP

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Somos una empresa Japonesa especializada en el manejo de la experiencia de consumidores en retail. Trabajamos con miles de tiendas y marcas a nivel mundial, con operación directa en más de 9 países y trabajando con miles de usuarios que confían en nuestro servicio. Lo que hacemos, es integrar la información de lo que pasa en los puntos de venta, como el tráfico, las tasas de retorno de clientes, permanecía, tiempos de espera; junto a la data de tiendas, como dotación, metas y venta, para aplicar un modelo de gestión que alinea a las áreas de retail, marketing, operaciones y otras, logrando que la organización se enfoque en el cliente final y así mejorar la experiencia de los consumidores, lo que se traduce en mayores ventas, mejoras en la percepción del servicio y finalmente en clientes fidelizados.

Funciones del cargo

Ser parte del equipo de infraestructura y mejora continuidad de la empresa que se encuentra en desarrollo
  • Apoyar en el diseño, planificación y entregar de soluciones técnicas.
  • Apoyar en la coordinación de implementación de servicios con el equipo.
  • Apoyar automatizar y realizar integración de plataformas.
  • Apoyar en el control de la infraestructura de la plataforma.
  • Realizar control de la infraestructura de la plataforma.
  • Apoyar en el monitoreo de sistemas.
  • Resolución de solicitudes, incidentes, problemas y otros requerimientos bajo enfoque ITIL.

Requerimientos del cargo

  • Habilidades de interacción con el cliente interno.
  • Experiencia en base de datos (MySQL).
  • Experiencia en servidor con Linux y Windows.
  • Experiencia en lenguajes de programación (Batch, Powershell, python).

Opcionales

  • Deseables experiencia en Ciberseguridad
  • Deseables experiencia en AWS
  • Deseables experiencia en Docker.
  • Deseables experiencia de herramientas de versionamiento como GitLab.

Condiciones

  • Ambiente laboral grato, flexible y dinámico
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento laboral.
  • Seguro complementario de Salud

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Life insurance FollowUP pays or copays life insurance for employees.
Health coverage FollowUP pays or copays health insurance for employees.
Company retreats Team-building activities outside the premises.
Computer provided FollowUP provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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