Autofact

KAM Key Account Manager B2B in Autofact

FULL_TIME

Santiago
This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Semi Senior | Full time | Sales

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Autofact es la empresa de información y tecnología que más innovaciones ha desarrollado en el proceso de compra y venta de vehículos en la industria automotriz de Latinoamérica. Con más de 13 años de trayectoria, nuestro propósito es hacer simple y segura la compra de vehículos.

¡Seguimos creciendo! Nuestro equipo está compuesto por más de 120 personas con gran espíritu de compañerismo, actitud y entusiasmo, quienes día a día buscan desarrollar los mejores productos y servicios para nuestros clientes.

¿Cómo? A través de herramientas digitales y servicios de información, entregando más de 100 mil informes y realizando más de 16 mil transferencias de vehículos mensualmente, todo a través de nuestras aplicaciones.

Si te gusta una dinámica ágil e innovadora y compartir con equipos que les gusta trabajar y celebrar aún más ¡Autofact es para ti!

Responsabilidades del Cargo

Como Key Account Manager (KAM) en Autofact, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones estratégicas con clientes clave del segmento asignado, llevando adelante la estrategia comercial definida por la compañía. Aportarás directamente al crecimiento de ingresos, fidelización y captación de nuevos clientes a través de la venta consultiva, cross selling y la generación de valor sostenible a largo plazo.
  • Implementarás la estrategia comercial orientada a incrementar la fidelidad y satisfacción de los clientes, así como a aumentar los ingresos mediante procesos de ventas proactivos y asesoramiento personalizado.
  • Recopilarás y analizarás el feedback y la información de los clientes para identificar oportunidades de mejora y generar insights que perfeccionen la calidad de los servicios ofrecidos.
  • Coordinarás las actividades comerciales en conjunto con el equipo, asegurando una correcta ejecución de la estrategia comercial dictada por el/la Líder B2B.
  • Atenderás y resolverás situaciones críticas con los clientes mediante soluciones consensuadas, haciendo seguimiento hasta la completa resolución de los temas.
  • Actualizarás constantemente la base de datos de clientes y prospectos con información precisa, que facilite la planificación y gestión comercial efectiva.
  • Revisarás indicadores clave como el Net Promoter Score (NPS), proponiendo e implementando acciones concretas dirigidas a reducir la insatisfacción y mejorar significativamente la experiencia del cliente.

Requerimientos

Buscamos profesionales responsables, orientados a resultados y con habilidades para establecer relaciones comerciales duraderas y de confianza. Se requiere formación como Ingeniero Comercial, Industrial o carrera afín, con al menos dos años de experiencia en roles comerciales, preferentemente en ventas consultivas o gestión de cuentas clave B2B.

Es imprescindible disponer de un enfoque autónomo, metódico y con fuerte orientación hacia el logro de objetivos, además de una actitud proactiva centrada en la satisfacción del cliente. Se valorará la capacidad de analizar información y utilizarla para generar mejoras continuas tanto en productos como en procesos comerciales.

Las competencias deseadas incluyen habilidades avanzadas de negociación, dominio de tecnologías Microsoft Office y aplicaciones Google Workspace para una gestión eficiente del trabajo diario.

Debido a la naturaleza del cargo, será necesario residir en Santiago de Chile, con disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes en la región cuando las circunstancias lo requieran.

Habilidades y Conocimientos Deseables

Se considera un plus el manejo de herramientas de bases de datos y análisis como SQL y MySQL, que permitan acceder a información técnica o comercial de manera autónoma y aportar a la toma de decisiones con datos concretos.

Estas habilidades facilitarán una mejor comprensión de los productos y servicios de Autofact, así como la capacidad de dialogar con equipos técnicos y clientes de manera efectiva, contribuyendo a una gestión comercial más completa e inteligente.

Beneficios y Entorno Laboral

En Autofact, fomentamos un ambiente de trabajo alegre y colaborativo, donde la innovación y el compañerismo son fundamentales. Te ofrecemos:

  • Un equipo de trabajo con alto espíritu de camaradería y entusiasmo.
  • Modalidad de trabajo remoto con algunas excepciones para tareas presenciales.
  • Computador y artículos para facilitar el teletrabajo.
  • Seguro complementario de salud 100% cubierto por la empresa.
  • Reembolsos para capacitaciones que contribuyan al desarrollo profesional.
  • 18 horas semestrales de formación continua en horario laboral para mantenernos actualizados.
  • Celebraciones periódicas tanto a nivel empresa como equipo para reforzar la cultura corporativa.
  • Programa flexible de beneficios que permite canjear 5 días libres adicionales, días especiales como cumpleaños o navidad, aguinaldos, giftcards para alimentación o cumpleaños, reembolsos por actividad física y mucho más!.

¡Únete a nosotros y sé parte fundamental de la transformación digital en la industria automotriz chilena!

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Autofact pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Autofact provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Autofact gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks Autofact offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

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About Autofact

En Autofact, somos la empresa de información y tecnología más importante en la industria automotriz en Chile. Nacimos hace más de 10 años para transformar la experiencia de las personas en la industria. — Autofact's full profile

KAM Key Account Manager B2B
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