Jefe Mesa de Servicio y Soporte Técnico in Data Conversion Service

Closed job - No longer receiving applicants

This job is posted by Data Conversion Service on behalf of CAPREDENA .

Data Conversion Service S.A. (DSC). Consultora de Servicios TI, de profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace mas de 20 años y desde el 2006 con sucursal en el Chile. Se encuentra en búsqueda de profesionales, que tengan interés en la transformación digital, para un importante cliente de retail.

Nuestro cliente està apostando a la transformación digital, construyendo soluciones y procedimientos.
Se trabaja con metodologías ágiles y se ofrece grato ambiente laboral. Si te interesa, postula con nosotros !!!!

Funciones del cargo

La/El profesional seleccionada/o, será la/el responsable directa/o y contraparte del servicio frente al cliente. Contará con las atribuciones y apoyos necesarios para gestionar el servicio y cumplir con :
- Atención de clientes ( Mesa Ayuda y soporte )
- Coordinación de equipos Técnicos
- Programación, control y seguimiento de tareas
- Gestión de activos ( PCs, licencias, accesorios y otros)
- Habilitación y gestión de taller de preparación y reparación de equipos de usuario
- Manejo de Microsoft word, excel , powerpoint, Visio, project y outlook
- Manejo en Sistemas operativos
- Conocimientos en telecomunicaciones y equipamiento computacional
- Generación de manuales de procedimientos
- Generación de reportes

Requerimientos del cargo

- Profesional con 3 años de experiencia mínima en el mismo cargo o similar
- Contar con CERTIFICACIÓN ITIL
- Deberá ser capaz de organizar sus propias tareas, tomar decisiones y cumplir los plazos sin necesidad de monitoreo externo .

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