UX Researcher Senior in BBK+2Brains

Somos un equipo de más de 150 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias través de aplicaciones web y móviles.

Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se solucionan por medio de construir experiencias digitales simples, intuitivas, innovadoras y que generan gran satisfacción en las personas.

Para ello, ayudamos a nuestros clientes a resolver estos problemas aportando con disciplinas específicas, como el diseño centrado en el usuario, el diseño de interfaz, la tecnología y la innovación con plataformas emergentes, llevándolos desde la conceptualización hasta la implementación.

El perfil UX Researcher tiene como principal foco la capacidad de detectar y comprender los objetivos de negocio, junto con los dolores y necesidades de los usuarios, identificando la adecuada convergencia entre ambos. También, debe manejar diversas herramientas, instrumentos y técnicas que le permitan conocer el comportamiento de los usuarios frente a las distintas instancias de interacción con un producto o servicio digital, con el propósito de garantizar la mejor experiencia de usuario.
Buscamos que maneje y ejecute procesos de investigación cualitativa y cuantitativa, junto con definiciones de arquitectura de información y usabilidad.

• Especialista en research, análisis e interpretación de data existente y atingente al mercado.
• Conocimiento de metodologías de investigación (cuantitativa y cualitativa) y experiencia trabajando bajo marcos de trabajo ágiles (Scrum, Kanban).
• Capacidad de estructurar y moderar entrevistas, workshops y actividades que permitan indagar comportamientos y actitudes de los usuarios frente a una interfaz.
• Manejo y experiencia en herramientas y técnicas de investigación de usuarios (Personas usuarias, Mapas de empatía, Customer Journey Maps, UX Canvas, etc).
• Experiencia aplicando las revisiones de experto y heurísticas.
• Capacidad de participar del diseño de flujos de interacción, a través de prototipos o diagramas, considerando los insights obtenidos en el proceso de research.
• Capacidad de documentar procesos y realizar un adecuado traspaso, tanto al equipo UX, como al equipo de desarrollo y negocio.
• Definición de arquitectura de información (Generación de diagramas de contenido, inventarios, flujos de interacción, ejercicios de Cardsorting, etc).
• Capacidad para elaborar manuales y lineamientos de contenido.
• Experiencia en la creación, ejecución y moderación de testeos con usuarios (presenciales y/o remotos).
• Conocer sobre Sistemas de Diseño.
• Manejo de herramientas de diseño y prototipado (Sketch, Figma, Adobe XD, Invision u otros).

• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Orientación hacia los objetivos.
• Colaboración y trabajo en equipo.

• Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
• Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
• Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
• Aprendizaje y crecimiento permanente, generamos meetups, capacitaciones y charlas internas.
• Un entorno de trabajo flexible y dinámico.
• Beneficios especiales: un día libre de regalo por tu cumpleaños y 4 semanas de vacaciones.