Objetivos
Dirigir la estrategia del negocio por medio del conocimiento de nuestros clientes y del mercado, así como identificar oportunidades que permitan maximizar el performance de los indicadores de afiliación, portafolio, retención y rentabilidad.
Funciones:
- Desarrollar, Implementar, gestionar y medir las diferentes iniciativas de negocio para incrementar la rentabilidad de los productos a través de análisis costo-beneficio.
- Segmentar el portafolio de clientes y proveer de análisis e información al área de Productos para mejorar e innovar la oferta de valor de cada producto-segmento.
- Liderar la estrategia de CRM en VisaNet a través de elaboración de estrategias de venta cruzada (Cross Sell) y de retención (Churn) para los diversos productos del negocio.
- Liderar la estrategia de Lead Management. Generar métricas de campañas, tableros de control de seguimiento y medición de calidad de procesos de campañas.
- Liderar y Desarrollar Visión 360° del cliente y consolidar las diferentes fuentes de información a nivel cliente.
- Diseño e implementación de KPI's estratégicos y tácticos que permitan hacer seguimiento al plan estratégico del negocio y acciones tácticas de las diversas áreas.
- Diseño e implementación de modelos estadísticos que contribuyan a la generación de valor de las estrategias, análisis y conocimiento de nuestros clientes y mercado.
- Implementar metodologías (Best practices) analíticas que permitan al negocio ganar agilidad en el desarrollo de análisis y por consiguiente tomar decisiones oportunas.
- Participar activamente en proyectos relacionados a Business Intelligence y/o Analytics.
Nivel Educativo: Maestría
Carrera: Economía, Estadística, Ingeniería de Sistemas o afines.
Especialización requerida: Business Intelligence, Bigdata Analytics, Machine Learning
Conocimientos técnicos
- Azure: Datalake Analytics & SQL DWH
- Herramientas estadisticas
- Lenguajes de programación analiticos (R, Phyton, SAS, Spark, etc.)
- Tecnicas Machine Learning
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