Customer Success Manager in YOM

FULL_TIME

Santiago (Chile) — Full time

Operations / Management

No experience required

Salary: $1600 - 2300 USD/month

En YOM seguimos creciendo rápidamente y buscamos a quienes quieran sumarse a nuestro equipo. Trabajamos con las Marcas de Consumo Masivo más importantes del mundo.

En YOM nos dedicamos a aplicar Inteligencia Artificial para ayudar a transformar a las Marcas de Consumo Masivo. Aplicamos estadística y Machine Learning, generamos recomendaciones para que los equipos de venta abastezcan correctamente a sus clientes.

Contamos con un equipo joven de muy alto nivel conformado por data scientists, full stack developers, equipo comercial y de venta.

Descripción del cargo

Buscamos una Ingeniera en computación, informática o similar para el cargo de Customer Success Manager para asegurar la experiencia de nuestros clientes cuando implementan YOM, pero sobre todo que experimenten todo el valor que proveen las nuevas herramientas. Tu misión consistirá en:

· Conocer en profundidad a nuestros grandes clientes.

· Convertirte en una experta en Inteligencia Artificial aplicada.

· Ayudarlos a que aprendan y usen las herramientas que provee nuestro SaaS.

· Identificar las mejoras para que nuestros clientes sigan creciendo.

Tendrás que demostrar tus capacidades todos días, pero no buscamos que seas seco desde el minuto cero. Nos importa más que te proyectes dentro de la empresa y busques aprender continuamente.

Desafíos que enfrentarás

· Escalar un negocio 5x en un año.

· Trabajar con grandes marcas de consumo masivo.

· Hacer que nuestros clientes estén felices y nos recomienden.

Experiencia
- 0 a 3 años de experiencia.
- No es necesario tener experiencia, pero ayuda el haber trabajado con clientes anteriormente.

Conocimientos deseados

· Lenguajes de scripting y automatización de tareas como: Python, JavaScript, Ruby, R o similares.

· Base datos: SQL, MongoDB, entre otras.

· Herramientas de desarrollo y terminales: Git, Terminal UNIX o similares.

· Manejo de Proyectos y Clientes: SCRUM, Kanban, Trello u otro.

· Gran capacidad autodidacta.

Puntos extras

- Nivel avanzado de inglés.
- Experiencia liderando equipos


Beneficios

Esto puedes esperar de nosotros:

  • Horario flexible.
  • Ven vestido como quieras.
  • Equipo cercano y pequeño, con cero burocracia.
  • Trabajo desde la casa.
  • Cuida tu salud con nuestro convenio con el gimnasio Speedworks en el hotel Sheraton.
  • 4 semanas de vacaciones
  • Trabajar en una empresa en pleno crecimiento con la posibilidad de desempeñarse en distintos ámbitos laborales

*Si no quieres colocar pretensión de renta, coloca: 123123

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About YOM

YOM transforma digitalmente los procesos comerciales ayudando a proteger el EBITDA que generan las Marcas en las tiendas de barrio. Utilizamos inteligencia artificial para mejorar la productividad de los equipos comerciales. — YOM's full profile

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