Ejecutivo Servicios y Retiros in Enviame

Remote (5 locations) | Junior | Full time | Operations / Admin

Gross salary $800 USD/month

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¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

Apply to this job directly at getonbrd.com.

Funciones del cargo

¿A quién buscamos?

Buscamos profesionales con al menos un año de experiencia en la gestión, para desempeñarse en la Gerencia de Operaciones, ejerciendo un trabajo hacia México y Colombia. Considerar que el trabajo será en horario Mexicano.

¿Qué harás?

Formarás parte de la gestión, coordinación y control del cumplimiento de servicios en logística, tales como retiros, materiales y otros proveedores y de acuerdos relativos a niveles de servicio para una mejora continua, manteniendo trato directo con la contraparte, esto para que la información quede disponible a los Sellers y al equipo de Envíame.

Las principales tareas son:

Enviar programaciones de los Operadores por los canales definidos por la Gerencia.
Reportar atrasos y seguimientos de los Operadores.
Realizar solicitud de materiales a los Operadores, mediante la plataforma Envíame y otros canales definidos por la Gerencia.
Entregar información a los Operadores sobre los programas habituales.
Actualizar información de agendamientos diarios de manera continua lo más sincrónica posible, mediante las herramientas y plataformas definidas por la Gerencia.
Realizar control y seguimiento, tanto reactivo como proactivo, hacia los Operadores.
Retroalimentar a los operadores acerca de los niveles de servicios o problemas detectados.
Establecer contacto directo con los Sellers, recibiendo y entregando retroalimentación acerca de las solicitudes.
Analizar, corregir y buscar una respuesta ante los requerimientos de los Gerentes de la organización por los canales establecidos formalmente.

Requerimientos del cargo

Contar con título profesional.
Nivel Excel intermedio.
Experiencia desde 1 año en cargos relacionados con clientes (Deseable experiencia en Marketplace desde un foco de operaciones.).
Tener disposición para trabajar como contractor (Prestador de servicio internacional).
Trabajar en el horario de México desde las 09:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.

Importante

Debido a la gran cantidad de postulaciones que recibimos en nuestros anuncios, el proceso de revisión puede tomar tiempo. Además, es importante considerar que postular a la vacante no garantiza la participación en el proceso de selección.

Si tras la revisión, consideramos que tu perfil cumple con los requisitos del cargo, te contactaremos para invitarte a la siguiente etapa.

Por favor, ten en cuenta que este puesto aplica bajo la modalidad BYOD (Bring Your Own Device), lo que significa que cada Explorador deberá contar con su propio equipo de trabajo (computadora)."

Condiciones

Trabajo desde casa (Homeoffice).
Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.
Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en un entorno dinámico.
Colaboración con un equipo experimentado y apoyo para el aprendizaje continuo.
Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación y Fitness.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!

GETONBRD Job ID: 54740

Wellness program Enviame offers or subsidies mental and/or physical health activities.

Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).

Fitness subsidies Enviame offers stipends for sports or fitness programs.

Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in El Salvador, Peru, Ecuador, Colombia or Nicaragua.

About Enviame

Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica. Nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México. — Enviame's full profile