Interfell

Asistente Virtual Seguros in Interfell

FULL_TIME

  Remote (17 locations) | Semi Senior | Full time | Customer Support

Gross salary $900 - 1400 USD/month

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En Interfell conectamos empresas con el mejor talento IT de LATAM y ahora expandimos nuestra oferta para el sector de seguros. Este proyecto coloca a nuestro/a Asistente Virtual (VA) dentro de agencias de seguros, brindando soporte de alta calidad a clientes y productores. Trabajarás dentro de un entorno de seguros de Propiedad y Casualidad (P&C), colaborando estrechamente con dueños de agencias, productores o gestores de cuentas para optimizar procesos, cotizaciones y servicio al cliente. Gestionarás tareas de servicio al cliente, capturas de datos, manejo de CRM/AMS y apoyo administrativo, manteniendo la excelencia operativa y asegurando una experiencia fluida para las agencias y sus clientes. El equipo maneja un modelo 100% remoto con supervisión continua y formación inicial para garantizar un desempeño destacado en el sector de seguros.

Applications at getonbrd.com.

Funciones

  • Ayudar a clientes con preguntas sobre pólizas y necesidades de servicio.
  • Manejar llamadas entrantes y salientes de manera profesional.
  • Apoyar o completar cotizaciones de líneas personales o comerciales.
  • Revisar coberturas y asistir en renovaciones de pólizas.
  • Capturar datos, documentación y actualizaciones en el CRM/AMS.
  • Brindar un servicio al cliente sobresaliente, realizando seguimientos y construyendo relaciones.
  • Trabajar de cerca con dueños de agencias, productores o gestores de cuentas para optimizar procesos.
  • Mantener registro preciso de interacciones y resultados para informes internos.
  • Coordinar tareas administrativas y de soporte para asegurar continuidad operativa.

Descripción

Buscamos un/a Asistente Virtual orientado/a al cliente con interés en la industria de seguros y capacidad de aprendizaje rápido. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación en inglés y español. Debe estar cómodo/a trabajando de forma remota y manejar herramientas CRM/AMS. Es obligatorio contar con Número de Seguro Social Americano (SSN) o ITIN para el proceso de licenciamiento. Se valorará experiencia previa en seguros (P&C) o interés sostenido en desarrollarse en este sector. Se espera proactividad, buena gestión del tiempo, excelentes habilidades de resolución de problemas y enfoque orientado al cliente.

Requisitos deseables

Experiencia previa en la industria de seguros (P&C) en roles de servicio al cliente, cotizaciones, renovación de pólizas o soporte administrativo./li>

Experiencia con sistemas CRM/AMS y familiaridad con procesos de licenciamiento.

Beneficios

Pago USD

Trabajo remoto - Latam

GETONBRD Job ID: 57436

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Costa Rica, Nicaragua, Mexico, Uruguay, Chile, Argentina, Peru, Colombia, El Salvador, Dominican Republic, Guatemala, Honduras, Ecuador, Paraguay, Venezuela, Bolivia or Panama.

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