Analista de Soporte Técnico Jr in Amedia

PART_TIME

Buenos Aires
This job is performed partly from home and partly at the office in: Buenos Aires
(Hybrid)
| Junior | Part time | Technical Support

3 applications
Replies between 23 and 35 days
Last checked today
Apply now Quick apply
Requires applying in Spanish

Somos una empresa de base tecnológica que agiliza la transferencia de conocimiento. Potenciamos a todo tipo de organización como grandes corporaciones, gobiernos y medianas empresas a través de nuestra plataforma de capacitación y los contenidos que producimos a medida o ya tenemos producidos con especialistas para los clientes.

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Jr. La posición tendrá como función principal brindar soporte a usuarios y al equipo interno, realizando el seguimiento de solicitudes, bugs y documentación de funcionalidades.

Apply without intermediaries from Get on Board.

Responsabilidades

  • Elaborar y mantener la documentación funcional de nuevas y existentes funcionalidades.
  • Verificar la calidad del software desarrollado, asegurando el cumplimiento de los requisitos acordados y la correcta documentación técnica.
  • Participar en reuniones con clientes para relevar y documentar requerimientos.
  • Colaborar con el equipo de PMO en el seguimiento de los procesos de desarrollo.
  • Elaborar casos de prueba junto con el equipo de QA.
  • Brindar soporte a usuarios en nuestras plataformas, generando y gestionando tickets de soporte.
  • Elaborar presentaciones y manuales de uso.
  • Cargar contenidos en las plataformas y gestionar usuarios.
  • Colaborar con el equipo en tareas de documentación y presentaciones.
  • Reportar y dar seguimiento a bugs.
  • Participar en la gestión de incidencias y contenidos.
  • Realizar tareas de QA manuales.

Requisitos

  • Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas, Ingeniería Informática o afines, o formación equivalente (tecnicatura o cursos en desarrollo de software).
  • Conocimientos básicos de programación.
  • Comprensión general del proceso de desarrollo web, sus etapas y conceptos.
  • Conocimientos de los principios de usabilidad y diseño centrado en el usuario(deseable).
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo, predisposición al servicio y escucha activa (excluyente).

Beneficios

  • Certificación como empresa Great Place To Work®.
  • Clases de inglés.
  • Modalidad de trabajo híbrida (3x2) en Martínez, Buenos Aires.
  • Cobertura médica: SMG02 (Swiss Medical).
  • Notebook de uso laboral.
  • Days Off.
  • Día de cumpleaños
  • Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.

GETONBRD Job ID: 57223

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Amedia pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Amedia provides a computer for your work.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Buenos Aires (Argentina).

  1. Jobs
  2. Technical Support
  3. Amedia
  4. Analista de Soporte Técnico Jr

About Amedia

Somos una empresa de base tecnológica con el objetivo de agilizar la transferencia de conocimiento. — Amedia's full profile

Analista de Soporte Técnico Jr
Amedia • Buenos Aires
This job is performed partly from home and partly at the office in: Buenos Aires
(Hybrid)
Apply Quick apply
Requires applying in Spanish
Share this job Share