IT Support in ARKHO

FULL_TIME

Santiago
This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago
(Hybrid)
| Semi Senior | Full time | Technical Support

Gross salary $1000 - 1600 USD/month

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ARKHO es una consultora experta en tecnologías de la información, que ofrece servicios expertos de TI en el marco de modernización de aplicaciones, analítica de datos, IA, genIA y migración a la nube. Nuestro trabajo facilita y acelera la adopción de la cloud en múltiples industrias.

Nos destacamos por ser Partner Advanced de Amazon Web Services con foco estratégico en la generación de soluciones usando tecnología en la nube, somos obsesionados por lograr los objetivos propuestos y tenemos especial énfasis en el grupo humano que compone ARKHO (nuestros Archers), reconociendo a nuestro equipo como un componente vital para el logro de los resultados.

¿Te motivas? ¡Te esperamos!

Funciones del cargo

Buscamos incorporar al equipo a una persona dinámica, proactiva y con alta capacidad de autogestión, que tenga muchas ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el apasionante mundo de la tecnología. Este rol tiene como principal propósito la creación, gestión y documentación de cuentas, plataformas y herramientas que permitan un desempeño fluido y eficiente de todas las personas de la compañía. Además, será responsable de velar por el correcto funcionamiento de las redes y la conectividad de las instalaciones, así como por la seguridad informática de la organización. Valoramos especialmente las habilidades de comunicación, el trabajo colaborativo y la disposición constante a aprender y adaptarse.
Buscamos personas que les guste aprender siempre y se sientan responsables de su crecimiento profesional.

Principales funciones:

  1. Administración de plataformas colaborativas (Office 365, Confluence, Clickup, LastPass), incluyendo creación de usuarios, gestión de accesos y documentación de procesos.
  2. Soporte en la gestión de cuentas y accesos en AWS (Sandbox, clientes).
  3. Configuración de equipos, correos y accesos para nuevos ingresos, además de administración de inventario y activos tecnológicos.
  4. Soporte técnico a colaboradores y mantenimiento de infraestructura computacional.
  5. Gestión de redes, conectividad y seguridad informática (incluyendo VPN y rack).
  6. Apoyo en cumplimiento normativo y documentación de procesos asociados a estándares de calidad (como ISO).

Requerimientos del cargo

En nuestra compañía valoramos a las personas auto-gestionadas, proactivas e innovadoras. Debes ser capaz de organizar tu propia carga de trabajo, tomar decisiones, cumpliendo sus plazos y objetivos. Buscamos personas con:

¿Cuáles son los requerimientos del cargo?

  • Formación técnica y/o profesional en Ingeniería Informática, Ciencias de la computación, Gestión de sistemas o afines.
  • Experiencia mínima de 4 años en Soporte TI o funciones similares.
  • Manejo de sistemas operativos: Windows, Linux, Mac.
  • Conocimientos de parámetros de seguridad cloud como AWS.
  • Experiencia con el uso de máquinas virtuales y seguridad de la información.

Habilidades opcionales

  • Conocimientos en plataforma AWS.
  • Conocimientos en la Norma ISO 27001.

Beneficios del Archer

  • 📆 Día administrativo semestral hasta los 12 meses
    🏖️ Week off: 5 días de vacaciones extra
    🎉 ¡Celebra tu cumpleaños!
    📚 Path de entrenamiento
    ☁️ Certificaciones AWS
    💰 Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad
    🏥 Seguro complementario (solo para Chile)
    🏡 Flexibilidad (trabajo híbrido)
    💍 Regalo por casamiento + 5 días hábiles libres
    👶 Regalo por nacimiento de hijos
    ✏️ Kit escolar
    🤱 Beneficio paternidad
    ❤️ Bonda (plataforma de descuentos y bienestar)

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage ARKHO pays or copays health insurance for employees.
Computer provided ARKHO provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal ARKHO gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks ARKHO offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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About ARKHO

Somos una consultora experta en tecnologías de la información, que ofrece servicios de consultoría en el marco de la buena arquitectura, modernización de aplicaciones y analítica de datos. — ARKHO's full profile

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