En Servicio Latam nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte L1(rol de despacho) para brindar apoyo técnico a nuestros clientes en Bogotá. Este rol está orientado a profesionales de tecnología que cuenten con experiencia en soporte IT y que puedan atender requerimientos presenciales cuando se presenten incidentes o solicitudes específicas.
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Requerimos Técnico en Soporte L1 con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final.
Actividades a realizar:
-Gestionar tickets escalados
-Resolver problemas de primer nivel
-Proporcionar soporte técnico a usuarios finales
-Mantener y actualizar sistemas
- Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación.
- Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc.
- Actúa como contacto de soporte técnico de TI para los ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados.
Condiciones
Contrato por Obra o Labor
Salario Minimo Vigente
Horarios de Lunes a Viernes de oficina
GETONBRD Job ID: 58265
Superpower AI
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